줌 비디오 커뮤니케이션즈 (Zoom Video Communications, Inc., ZM)

회사 소개

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주요 고객

ZM의 주요 고객층은 교육, 엔터테인먼트, 기업 인프라, 금융, 정부, 의료, 제조업, 비영리 및 사회적 영향, 소매 및 소비재, 소프트웨어 및 인터넷 등 다양한 산업 분야에 걸쳐 있습니다. 첫 번째 고객층은 교육 기관으로, 학교, 학군, 교육 시스템에서 ZM의 비디오 커뮤니케이션 및 협업 서비스를 활용하여 전통적인 수업, 가상 교실, 하이브리드 교실, 원격 학습 등을 지원합니다. 두 번째 고객층은 엔터테인먼트 및 미디어 업계로, 이들은 ZM의 플랫폼을 사용해 가상 이벤트, 콘퍼런스, 공연 등을 주최하며 글로벌 청중과 소통합니다. 세 번째 고객층은 대기업으로, ZM의 클라우드 기반 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 통해 영상 회의, 음성 통화, 채팅, 콘텐츠 공유 등의 기능을 활용하여 업무 효율성을 높입니다. 네 번째 고객층은 금융 및 정부 기관으로, 보안과 신뢰가 중요한 이들 조직은 ZM의 높은 보안 표준과 안정적인 플랫폼을 통해 안전하게 커뮤니케이션을 관리합니다. 다섯 번째 고객층은 의료 기관으로, 원격 진료, 의료 상담, 내부 회의 등을 위해 ZM의 서비스를 사용합니다. 이 외에도 자선 단체, 소상공인, 대형 소매업체 등 다양한 규모와 유형의 조직들이 ZM의 사용 편리성과 비용 효율성을 이유로 선택하고 있습니다[0][1][2][3][4].

회사의 비용구조

비용 항목	설명	공급 업체
데이터 센터 비용	회사의 통합 커뮤니케이션 및 협업 플랫폼을 호스팅하기 위한 데이터 센터 비용	여러 제3자 데이터 센터
클라우드 호스팅 비용	클라우드 호스팅 서비스 비용	Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure 등
통합 PSTN 서비스	공중 교환 전화망(PSTN) 서비스 비용	통신사 및 PSTN 서비스 제공업체
인건비	직원 급여, 주식 기반 보상 등	내부 인력 자원
소프트웨어 개발 비용	자본화된 소프트웨어 개발 비용의 상각	소프트웨어 개발 회사 및 내부 개발 팀
무형 자산 상각비	취득한 무형 자산의 상각 비용	다양한 소프트웨어 및 기술 회사
로열티 지불	기술 사용에 대한 로열티 비용	특허 보유자 및 기술 제공업체
할당된 간접비	시설, 감가상각, 복리후생, 교육 등에 관련된 간접비용	내부 관리 부서

비용의 주요 항목으로는 데이터 센터와 클라우드 호스팅 비용이 있으며, 이러한 서비스는 주로 Amazon Web Services (AWS)와 Microsoft Azure에서 제공받고 있습니다. 또한, 회사의 통합 PSTN 서비스는 여러 PSTN 서비스 제공업체와의 계약을 통해 이루어지고 있습니다. 인건비는 회사 내부 인력에 의해 발생하며, 소프트웨어 개발 비용은 내부 개발 팀과 소프트웨어 개발 회사에 의해 관리됩니다 .

제품군

ZM의 주요 제품 및 서비스는 다음과 같습니다:

1. Zoom Meetings: 화상 회의 플랫폼으로, 고객들은 이 서비스를 통해 원격 회의와 화상 통화를 할 수 있습니다. 줌 미팅은 ZM의 가장 대표적인 서비스로, 40분 제한이 있는 무료 버전과 다양한 기능이 포함된 유료 버전이 있습니다. 이 제품은 ZM의 주요 수익원 중 하나입니다.
2. Zoom Phone: 클라우드 기반 전화 시스템으로, 기업 내외부 통신을 통합합니다. 줌 폰은 지역 무제한 및 계량제를 포함한 다양한 요금제를 제공하며, 45개국 이상에서 현지 번호를 사용할 수 있는 글로벌 셀렉트 플랜도 제공하고 있습니다.
3. Zoom Webinars: 대규모 온라인 웨비나를 가능하게 하는 플랫폼으로, 줌 웨비나는 기업 고객이 외부와 소통하고 마케팅 캠페인을 진행하는 데 주로 사용됩니다.
4. Zoom Rooms: 하드웨어를 이용해 물리적 회의실을 디지털화하는 서비스로, 하이브리드 근무 환경에서 많이 사용됩니다.
5. Zoom Team Chat: 팀 간 채팅과 협업을 지원하는 서비스로, 프로젝트 관리 및 팀 소통을 원활하게 해줍니다.
6. Zoom Whiteboard: 디지털 화이트보드 도구로, 팀이 실시간으로 아이디어를 공유하고 협업할 수 있습니다.
7. Zoom Events: 가상 이벤트 플랫폼으로, 대규모 이벤트, 콘퍼런스, 공연 등을 위한 도구를 제공합니다.
8. Zoom Contact Center: 고객 상담 센터 솔루션으로, 다양한 채널을 통해 고객 서비스를 통합 관리합니다.

ZM의 경쟁자로는 Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Meet과 같은 대규모 커뮤니케이션 플랫폼을 제공하는 기업들이 있습니다. 경쟁 비교표는 다음과 같습니다:

경쟁사	주요 제품	주요 기능
Microsoft	Teams	통합 커뮤니케이션, 문서 협업, 클라우드 스토리지 등
Cisco	Webex	영상 회의, 팀 협업 도구, 보안 옵션 등
Google	Meet	간편한 화상 회의, G Suite 통합, 실시간 자막 기능 등

[0][1][2][3][4].

주요 리스크

ZM의 비즈니스에 대한 가능한 리스크는 다음과 같습니다:

1. 정부 규제 및 개인정보 보호: 코로나19 대유행으로 신속한 성장을 이룬 ZM은 정부 규제와 개인정보 보호에 대해 더 많은 주의가 필요합니다. 특히 다양한 국가와 지역의 개인정보 보호법 및 규정 준수가 필요하며, 이에 대한 비용 및 시행 차질이 회사의 운영에 영향을 미칠 수 있습니다.
2. 기술 문제와 시스템 오류: ZM은 화상 회의 및 통신을 위한 기술 플랫폼을 제공하는 만큼, 기술적 문제나 서비스 중단, 보안 위협에 노출될 수 있습니다. 만약 시스템 오류가 발생하거나 보안 결함이 발견된다면, 이는 신뢰성과 고객 만족도에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
3. 고객 이탈 및 경쟁: 빠른 성장과 함께 경쟁사들의 서비스 향상으로 고객의 이탈 가능성이 있습니다. Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Meet과 같은 경쟁사들이 새로운 기능과 경쟁력을 제시할 경우, ZM은 이에 대응하여 고객을 유지하는 노력이 필요할 것입니다.
4. 팀원 이탈과 인재 유지: 기술 분야에서의 치열한 경쟁 속에서 ZM은 인재 유치와 유지에 신경써야 합니다. 특히 유능한 엔지니어와 소프트웨어 개발자들을 유지하기 위해 좋은 근로 환경과 고용 조건을 제공하는 것이 필요합니다.
5. 급격한 시장 변동성: 코로나19의 영향으로 급격한 시장 변동성이 발생할 수 있으며, 이는 회사의 재무적 안정성과 성장 전망에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 즉, 급격한 수요의 증가나 감소로 회사의 수익과 이익을 예측하기 어려워질 수 있습니다.

뉴스

(2024-10-09) 줌은 줌 워크플레이스 플랫폼에 AI 동반자 강화, 줌 태스크, 산업별 솔루션 등 새로운 AI 기반 기능을 발표했습니다. 이러한 혁신은 생산성, 협업, 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다.link

재무

손익계산서

항목	2022	2023	2024
매출액	4.1B	4.4B	4.5B
매출원가	1.1B	1.1B	1.1B
매출총이익	3.0B	3.3B	3.4B
영업비용	2.0B	3.0B	2.9B
영업이익	1.1B	245.4M	525.3M
영업외수익	-38.0M	-3.8M	-307.0M
세전 순이익	1.1B	249.3M	832.3M
법인세 비용	-274.0M	145.6M	194.8M
당기순이익	1.4B	103.7M	637.5M

대차대조표

항목	2022	2023	2024
현금 및 현금성 자산	5.4B	5.4B	7.0B
매출채권, 순액	419.7M	557.4M	536.1M
재고자산	N/A	N/A	N/A
유동자산 총계	6.2B	6.4B	7.9B
유형자산, 순액	318.3M	333.7M	352.7M
비유동자산 총계	1.4B	1.8B	2.0B
자산 총계	7.6B	8.1B	9.9B
매입채무	7.8M	14.4M	10.2M
단기차입금	20.7M	22.8M	24.6M
유동부채 총계	1.6B	1.7B	1.8B
장기차입금	85.0M	73.7M	48.3M
비유동부채 총계	191.6M	182.8M	148.2M
부채 총계	1.8B	1.9B	1.9B
자본금 및 추가 납입 자본	3.7B	4.1B	5.2B
이익잉여금	2.0B	2.2B	2.8B
자본 총계	5.8B	6.2B	8.0B
부채 및 자본 총계	7.6B	8.1B	9.9B

현금흐름표

항목	2022	2023	2024
당기순이익	1.4B	103.7M	637.5M
감가상각비 및 무형자산상각비	48.2M	82.3M	104.5M
비현금 운전자본 변동	-186.5M	-412.8M	-254.6M
영업활동으로 인한 현금흐름	1.6B	1.3B	1.6B
유형자산 취득	-132.6M	-103.8M	-127.0M
투자활동으로 인한 현금흐름	-2.9B	-318.3M	-1.2B
배당금 지급	N/A	N/A	N/A
차입금 변동	N/A	N/A	N/A
재무활동으로 인한 현금흐름	34.1M	-936.9M	60.2M
현금 순변동	-1.2B	35.0M	475.3M

주가 영향 미치는 요인들

ZM의 주가 변동을 유발할 수 있는 요인으로는 다음과 같은 것들이 있습니다. 첫 번째, 환율 변화입니다. 예를 들어, 달러 강세가 지속되면 ZM의 해외 매출이 감소하여 수익성이 악화될 수 있으며, 이는 주가에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 두 번째, 거시 경제 상황입니다. 글로벌 경제 침체가 발생하면 기업들이 IT 지출을 줄이게 되고, 이는 ZM의 매출 감소로 이어져 주가 하락을 초래할 수 있습니다. 세 번째, 미중 무역 전쟁과 같은 국가 간 갈등입니다. 만약 미국과 중국 간의 무역 갈등이 심화되면 ZM의 중국 내 사업 운영이 어려워져 매출에 타격을 주고 주가가 하락할 가능성이 큽니다. 네 번째, 경쟁자의 부상입니다. 새로운 경쟁자인 ABC사가 혁신적인 기술로 시장 점유율을 빠르게 확대하면, ZM은 시장에서의 위치를 잃고 주가가 하락할 수 있습니다. 다섯 번째, 시장 트렌드 변화입니다. 예를 들어, 원격 근무 트렌드가 지속적으로 증가하면 ZM의 화상회의 솔루션 수요가 증가하여 매출이 상승하고 주가 상승에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

회사의 미래 전망

ZM의 미래 전망은 여러 가지 요인에 따라 달라질 수 있습니다. ZM의 사업이 성장하는 이유로는 먼저, 화상회의와 원격 근무의 지속적인 증가가 있을 수 있습니다. 전 세계적으로 원격 근무와 온라인 교육의 중요성이 커짐에 따라 화상회의 솔루션의 수요는 계속 증가할 것입니다. 둘째, 기술 발전과 혁신적인 기능 추가로 인해 고객 만족도가 높아지면서 시장 점유율이 확대될 수 있습니다. 셋째, 국제적 비즈니스 확장이나 새로운 시장 진출을 통해 추가적인 매출 기반을 확보할 수 있습니다. 넷째, 기업들의 디지털 전환이 가속화되면서 통합 커뮤니케이션 플랫폼에 대한 수요가 증가할 것입니다. 반면, ZM의 사업이 축소될 수도 있는 이유로는 첫 번째로, 치열한 시장 경쟁입니다. 다양한 경쟁사들이 더 저렴하고 효율적인 솔루션을 내놓으면서 고객을 빼앗길 수 있습니다. 둘째, 개인정보 보호 이슈와 같은 규제 환경의 변화는 ZM의 운영에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 셋째, 기술적 문제나 서비스 장애 발생 시 기업 평판에 타격을 입어 고객 이탈이 발생할 수 있습니다. 넷째, 글로벌 경제 불확실성이나 특정 지역의 경제적 어려움은 ZM의 매출에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.