트립어드바이저 그룹은 사람들을 연결하여 공유할 가치 있는 경험을 제공하는 목적을 갖고 브랜드 패밀리로 운영됩니다. 우리의 비전은 세계에서 가장 신뢰할 수 있는 여행 및 경험 정보원이 되는 것입니다. 회사는 브랜드 트립어드바이저(이전 트립어드바이저 코어), 바이에이터, 더포크 세 가지 사업부문에서 활동합니다. 우리는 브랜드, 기술 플랫폼 및 기능을 활용하여 거대한 글로벌 관객과 제휴사를 연결하여 풍부한 콘텐츠, 여행 안내 제품 및 서비스, 그리고 경험, 숙박, 레스토랑 및 기타 여행 분야의 이종 시장을 위한 마켓플레이스를 제공합니다.
브랜드 트립어드바이저의 목적은 세계에서 가장 신뢰하고 필수적인 여행 안내 플랫폼으로 모든 이에게 여행자로서 더 나은 존재가 되도록 하는 것입니다. 트립어드바이저는 2000년에 설립된 이후 전 세계 여행자들과 체험 찾기자들과의 신뢰와 공동체 관계를 구축했습니다. 이를 위해 트립어드바이저는 세계 40여 개국과 20개 이상의 언어로 여행 관련 평점과 리뷰 형태의 진정한 사용자 생성 콘텐츠인 UGC를 발견, 생성 및 공유할 수 있는 온라인 글로벌 플랫폼을 제공합니다. 트립어드바이저는 전 세계 8백만 개 이상의 체험, 숙박시설, 레스토랑, 항공사 및 크루즈에 대한 10억개 이상의 사용자 생성 평점 및 리뷰를 제공합니다. 트립어드바이저의 온라인 플랫폼은 연간 수억 명의 여행자를 끌어들이며 세계 최대 규모의 여행 관객 중 하나를 유치합니다.
바이에이터의 목적은 여행 중인 사람들에게 뜻밖의, 영구적인 경험을 더 많이 제공하는 것입니다. 바이에이터는 세계 곳곳의 체험 운영자가 제공하는 상징적인, 독특한, 기억에 남는 체험을 여행 중인 사람들에게 발견하고 예약할 수 있도록 합니다. 우리의 온라인 마켓플레이스는 포괄적이고 사용하기 쉬우며, 55,000개 이상의 운영자로부터 35만 개 이상의 이용 가능한 투어, 액티비티 및 명소를 연결합니다. 바이에이터는 여행 경험에만 초점을 맞춘 순수 플레이 매장 온라인 여행사(OTA)로서 여행자와 운영자 모두의 필요에 집중하고 있습니다.
더포크의 목적은 놀라운 식사 경험을 통해 행복을 전달하는 것입니다. 더포크는 온라인 마켓플레이스를 통해 다인들이 영국, 서부와 중부 유럽 11개국에 걸쳐 약 55,000개의 레스토랑에서 온라인 예약을 발견하고 예약할 수 있도록 돕습니다. 더포크는 약 2천만 개의 레스토랑 리뷰를 제공하는 강력한 커뮤니티를 가지고 있습니다.
COVID-19 팬데믹은 여행 및 숙박 업계에 상당한 부정적인 영향을 미쳤으며, 이에 따라 2022년 제1분기를 통해 비즈니스, 영업 실적, 유동성 및 재무 상태에 부정적이고 심각하게 영향을 미쳤습니다. 전반적으로 2022년에는 전 세계 정부의 제한이 계속 완화되고 소비자 여행 수요가 증가함에 따라 여행 수요 회복을 경험했습니다. 2023년 동안에는 바이에이터와 브랜드 트립어드바이저 세그먼트를 통해 특히 체험 제공물에 대한 소비자 수요가 강하게 유지되는 것을 계속 경험했습니다. 우리는 소비자가 다른 사람들과 연결하며 새로운 장소를 발견하고 여행을 통해 새로운 경험을 경험하려고 계속 찾을 것이라고 믿습니다.
저희는 경험 산업의 세계 최대 규모의 온라인 여행사 중 하나이며, 2023년에 연간 연결된 매출은 전세계 여행 지출의 소수를 나타내며 전세계 여행 지출(체험 제외)을 2020년 기준으로 Phocuswright가 약 1.6조 달러로 추정했습니다. Phocuswright는 글로벌 여행 지출이 매년 증가하는 비율에 따라 2026년에 약 1.7조 달러에 이를 것으로 예상합니다. 우리는 체험 산업에서 증가하는 시장에서 큰 부분을 차지할 수 있는 매우 매력적인 리더라고 믿으며, Arival의 2022년 10월 보고서에 따르면 2025년까지 약 2,800억 달러에 이를 것으로 추정되는 큰 규모 및 성장하는 시장에서 증가하는 점유율을 확보할 수 있는 좋은 위치에 있습니다. 또한 우리는 글로벌 체험 산업에서 온라인 점유율이 여전히 호텔 숙박 등 다른 주요 여행 범주보다 거의 1/3 미만인 상황에서 종합적인 온라인 체험 시장의 총 규모가 여행자들이 온라인에서 해당 범주에 대해 점점 더 인식하고 운영자가 사업을 계속 온라인으로 전환하는 점에 따라 계속 성장할 것이라고 Arival 보고서는 예상합니다. 게다가, 여행 경험 시장에서 OTA가 가장 빠르게 성장하는 채널이며 Arival 보고서에 따르면 2022년부터 2025년까지 OTA 채널의 년평균 성장률(CAGR)이 37%를 경험할 것으로 예상됩니다.
Euromonitor의 2022년 2월 보고서에 따르면, 유럽의 풀 서비스 레스토랑 산업은 2025년까지 약 2,500억 달러에 달할 수 있다고 추정됩니다. 또한 동일한 데이터에 따르면 이 산업은 맛보기 산업과 마찬가지로 온라인 점유율 측면에서 비슷한 추세를 보이고 있습니다. 레스토랑 예약 중 상당 부분은 여전히 오프라인에서 이루어지지만 연간 커지는 비중이 온라인 채널을 통해 예약된다고 이 데이터를 기반으로 믿습니다. 우리는 여행과 레스토랑에 대한 소비자 접목 변화의 초기 단계에 있다고 믿으며, 이는 우리 비즈니스에 이로운 미래 시장 기회를 제공합니다.
(이어서...)트립어드바이저 그룹의 비즈니스 모델은 주로 세 가지 사업 세그먼트에서 이루어지며, 이를 통해 수익을 창출합니다. 이 세그먼트는 브랜드 트립어드바이저, 바이에이터 및 더포크를 포함하고 있습니다.
아래는 주요 수익 및 비용 세그먼트를 나열한 표입니다.
| **수익 세그먼트** | **비용 세그먼트** | |--------------------|-----------------| | 광고 및 마케팅 수익 | 인건비 | | 호텔, 항공사, 레스토랑과의 제휴를 통한 수익 | 운영 비용 | | 여행 상품 예약 수수료 | 기술 개발 비용 | | 공유 경제 플랫폼을 통한 수익 | 영업 홍보 비용 | | 레스토랑 예약 서비스에서의 커미션 수익 | 법률 및 회계 비용 | | 주요 광고 주체로부터의 수익 | 건물 및 시설 운영 비용 |
트립어드바이저 그룹은 이러한 다양한 수익 세그먼트를 통해 여행 및 경험 관련 서비스를 제공하고 소비자들이 체험을 예약하고 여행을 계획할 수 있도록 도움을 주며, 이를 통해 수익을 창출합니다.트립어드바이저 그룹의 비즈니스 운영에는 다양한 비용 요소가 있습니다. 주요 비용 요소는 다음과 같습니다:
1. **인건비**: 회사의 운영 및 서비스 제공을 위해 필요한 직원들에 대한 임금 및 급여 비용이 있습니다. 이는 경영진, 기술자, 마케터, 고객 서비스 직원 등을 포함합니다.
2. **운영 비용**: 사무실 임대료, 전기 및 수도 요금, 사무용품 구매비, 인터넷 및 통신비 등의 운영에 필요한 다양한 비용이 있습니다.
3. **기술 개발 비용**: 기술적 향상과 혁신을 위해 소프트웨어 및 하드웨어 개발, 유지 보수, 보안 및 개인 정보 보호에 대한 비용이 소요됩니다.
4. **영업 홍보 비용**: 제품 및 서비스 홍보, 광고, 마케팅 활동, 판촉 이벤트 등을 위한 비용이 소요됩니다.
5. **법률 및 회계 비용**: 법률 자문 및 서비스, 회사 감사, 세무 서비스 등을 위한 비용이 있습니다.
6. **건물 및 시설 운영 비용**: 회사의 사업 운영을 위해 필요한 건물 유지 보수, 시설 보안, 청소 서비스 등의 비용이 발생합니다.
이러한 다양한 비용 요소들은 트립어드바이저 그룹의 비즈니스 운영을 지원하고 성장을 이끌기 위해 관리되고 최적화되어야 합니다.트립어드바이저 그룹은 다양한 제품 라인업을 통해 수익을 창출하고 있습니다. 이러한 제품들은 회사의 주요 수익원이며, 다음과 같이 구분됩니다.
| **제품 라인업** | **수익 기여도** | **주요 강점** | **주요 고객** | |-----------------|------------------|--------------|--------------| | 여행자 리뷰 및 평점 제공 | 높은 수익 기여도 | 신뢰성 있는 사용자 리뷰 및 평점을 통한 여행 정보 공유 | 여행자, 호텔 및 레스토랑 업체 | | 여행 상품 예약 서비스 | 안정적인 수익 제공 | 다양한 여행 상품 및 액티비티 예약이 용이함 | 여행객, 여행 대리점 | | 레스토랑 예약 서비스 | 꾸준한 성장 | 다양한 레스토랑 예약이 가능하며 편리한 서비스 제공 | 음식점, 식당 업체 | | 여행 체험 상품 제공 | 빠른 성장 | 독특하고 다양한 여행 체험 제공으로 수요 증가 | 여행자, 체험 운영자 |
각 제품 라인업은 회사의 다양한 고객들에게 가치를 제공하고 있으며, 신뢰성, 다양성, 편의성 등의 요소를 갖추고 있습니다. 이를 통해 트립어드바이저 그룹은 다양한 고객들의 BedRock에 더 나은 여행 및 경험을 제공하고 있습니다.