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| | | #REDIRECT [[엑셀서비스 홀딩스 (ExlService Holdings, Inc., EXLS)]] |
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| == '''회사 소개''' ==
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| EXLService Holdings, Inc.은 2002년 델라웨어에 설립된 선도적인 데이터 분석 및 디지털 오퍼레이션 및 솔루션 기업입니다. EXL은 데이터 및 AI 중심의 방식을 활용하여 비즈니스 모델을 혁신하고 빠른 성장을 이루며 더 나은 비즈니스 결과를 이루도록 지원합니다. 회사는 데이터, 분석, AI, 그리고 심층적인 산업 지식을 활용하여 세계 주요 기업들의 오퍼레이션을 변화시키고 있으며, 보험, 의료, 은행 및 금융 서비스, 미디어, 소매 등 다양한 산업군의 선도 기업들을 대상으로 오퍼레이션을 변형하고 있습니다. 주요 매출원으로는 데이터 및 AI 주도의 가치 창출 프레임워크를 통해 더 나은 및 신속한 의사 결정을 가능하게 하고, 업종별 지식을 활용하여 비즈니스 결과를 향상시키는 것이 있으며, 고객 경험 개선, 생산성 향상, 비용 효율성, 그리고 비즈니스 결과 향상을 위한 데이터와 AI 주도의 접근 방식을 도입하고 있습니다[0].
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| === 주요 고객 ===
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| EXLS의 주요 고객은 보험, 의료, 은행 및 금융 서비스, 미디어, 소매 등 다양한 산업군에 속한 기업들입니다. 보험업계의 고객은 주로 보험사로, EXLS의 데이터와 AI 중심 솔루션을 활용해 언더라이팅, 청구 처리, 계정 지불 처리 등을 개선하며, 고객 경험과 운영 효율성을 높이는 것을 목적으로 합니다. 의료 분야의 고객은 미국 기반의 의료보험사, 의료 제공자 및 약국 관리 기관들로, 이들은 EXLS의 통합 관리 솔루션을 통해 의료 제공의 효율성을 높이고 비용을 최적화하며, 환자의 경험을 개선하기 위해 EXLS의 서비스를 이용합니다. 은행 및 금융 서비스 고객은 금융 기관들로, EXLS의 디지털 금융 솔루션을 통해 모기지 대출, 신용카드 관리, 투자 관리를 포함한 다양한 금융 작업을 자동화하고 신속하게 처리할 수 있습니다. EXLS는 또한 소매, 소비재, 기술, 미디어, 통신, 여행, 레저, 제조, 물류 등 다양한 산업에 서비스를 제공하며, 각 산업의 구체적인 요구에 맞춘 분석 및 운영 솔루션을 통해 고객의 비즈니스 성과를 향상시킵니다[0][1][2][3][4].
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| === 회사의 비용구조 ===
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| {| class="wikitable"
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| |-
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| ! 비용 항목
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| ! 상세 설명
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| ! 주요 공급자
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| |-
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| | 직원 관련 비용
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| | EXLS의 주요 비용 항목은 직원 관련 비용으로, 이는 인력 증가와 임금 인플레이션으로 인해 증가합니다. 채용, 교육, 보상 및 복지 비용 등이 포함됩니다
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| | 내부 인력
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| |-
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| | 기술 비용
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| | 클라우드 기반 소프트웨어 라이선스 구독과 하이브리드 근무 모델 사용에 따른 기술 비용이 포함됩니다
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| | 주요 클라우드 서비스 제공업체 (예: AWS, Microsoft Azure)
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| |-
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| | 운영 비용
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| | 사무실 공간 최적화, 기타 운영 비용 등이 포함됩니다. 이 비용은 최적화 노력에 따라 감소할 수 있습니다
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| | 부동산 관리 업체, 시설 유지보수 업체
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| |-
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| | 여행 비용
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| | 출장 및 고객 방문 관련 비용으로, 하이브리드 근무 모델 도입으로 일부 감소한 항목입니다
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| | 항공사, 호텔
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| |-
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| | 마케팅 비용
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| | 판매 및 마케팅 인력의 급여, 브랜드 구축, 고객 이벤트 및 컨퍼런스 참여 비용 등이 포함됩니다
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| | 마케팅 대행사, 이벤트 기획사
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| |-
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| | 일반 관리 비용
| |
| | 관리 인력의 급여, 퇴직급여, 소송비용, 기술 솔루션 비용, 클라우드 호스팅 비용 및 기타 행정 비용 등이 포함됩니다
| |
| | 법무 법인, 회계 법인, 클라우드 서비스 제공업체
| |
| |}
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| EXLS는 다양한 비용 요인을 가지고 있으며, 이들 비용은 신기술 투자, 하이브리드 모델 운영, 인력 확충 등 다양한 요소에 의해 영향을 받습니다[0][1][2][3].
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| === 제품군 ===
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| EXLS의 주요 제품과 서비스는 데이터 분석, 디지털 운영 및 솔루션에 집중되어 있으며, 다음과 같이 세부적으로 나눌 수 있습니다:
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| <span id="주요-제품-및-서비스"></span>
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| === 주요 제품 및 서비스 ===
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| # '''AI 및 분석 솔루션'''
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| #* '''EXLClarity™:''' 보험사와 의료 제공자를 위한 리스크 조정 및 품질 관리 지원 플랫폼.
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| #* '''Bank Transaction Insights:''' 은행 데이터를 활용한 통찰 제공.
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| #* '''Customer 360 Insights:''' 고객 관계 관리를 지원하는 통찰 제공.
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| #* 기여도: 보험, 의료 부문에서 주요 매출원으로 작용.
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| # '''디지털 운영 및 솔루션'''
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| #* '''EXL CONNECX™:''' 고객 경험 관리 솔루션으로, 프론트, 미들, 백오피스의 데이터 흐름을 통합하고 고객 서비스 프로세스를 재설계함.
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| #* '''다목적 운영 솔루션:''' 금융 서비스, 소매, 기술, 미디어, 통신, 여행, 물류 부문에서 맞춤형 솔루션 제공.
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| #* 기여도: 다양한 산업에서 고루 매출원으로 작용.
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| # '''데이터 관리 서비스'''
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| #* 데이터 전략, 수집, 정규화, 품질 관리, 보안, 시각화, 데이터 아키텍처 개발 및 배포 지원.
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| #* 기여도: 전 부문에 걸쳐 데이터 관리 개선을 통해 매출 창출.
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| <span id="경쟁사-목록"></span>
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| === 경쟁사 목록 ===
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| EXLS는 데이터 분석 및 디지털 운영 솔루션 분야에서 다음과 같은 주요 경쟁사를 두고 있습니다:
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| {| class="wikitable"
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| |-
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| ! 경쟁사
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| ! 주요 제품 및 서비스
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| |-
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| | '''Accenture'''
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| | 디지털 전략, 컨설팅, 기술 솔루션
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| |-
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| | '''Cognizant Technology Solutions'''
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| | IT 서비스, 운영 및 프로세스 자동화
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| |-
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| | '''Genpact Limited'''
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| | 조달 및 공급망, 리스크 관리
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| |-
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| | '''IBM'''
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| | 클라우드 솔루션, 인공지능, 데이터 분석
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| |-
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| | '''Infosys'''
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| | 소프트웨어 개발, 컨설팅, 데이터 분석
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| |-
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| | '''NTT DATA'''
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| | IT 인프라, 클라우드 통합, 보안 솔루션
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| |-
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| | '''Tata Consultancy Services'''
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| | IT 서비스, 비즈니스 솔루션, 컨설팅
| |
| |-
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| | '''WNS (Holdings)'''
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| | BPO 서비스, 고객 관리 솔루션
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| |-
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| | '''Cotiviti'''
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| | 의료 데이터 분석, 비용 관리
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| |-
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| | '''Optum Health'''
| |
| | 의료 데이터 관리, 분석 솔루션
| |
| |}
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| EXLS는 이러한 경쟁사들과 깊이 있는 산업 지식, 고급 데이터 분석 능력, 혁신적인 디지털 운영 솔루션을 통해 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다[0][1][2][3].
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| === 주요 리스크 ===
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| EXLS사의 비즈니스에 대한 위험 요소 중 하나는 AI를 활용한 비즈니스 모델에서의 리스크입니다. AI 알고리즘의 결함이나 부족한 데이터셋, 편향된 정보가 포함된 데이터셋으로 인해 예측이 잘못될 수 있고 의사 결정에 영향을 줄 수 있습니다. 또한, 클라이언트 요구사항을 충족하지 못할 경우 계약 해지 또는 서비스 범위 축소로 이어질 수 있으며, 그에 따른 수익 손실이 발생할 수 있습니다. 또한, 충분한 트레이닝을 받은 직원을 유치하고 유지하는 것이 어렵다면 수익 손실과 사업 확장 불가능성 등이 발생할 수 있습니다. 또한, 글로벌 경쟁 심화, 클라이언트 자체에 의한 전략적 변화 등에 따른 영업환경 변화도 위험으로 작용할 수 있습니다[0][1][2].
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| =='''재무'''==
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| EXLS의 전체적인 재무 상태는 2023 회계연도를 기준으로 전반적으로 개선된 모습을 보입니다. 2023년에는 총 수익이 2022년 대비 15.5% 증가하여 16억 3,070만 달러를 기록했으며, 이는 주로 신규 및 기존 고객으로부터의 사업 확장 덕분입니다. 순이익은 2022년의 1억 4,300만 달러에서 2023년 1억 8,460만 달러로 증가했으며, 이는 운영 수익 증가와 기타 수익 증가가 주요 요인입니다. 영업활동 현금 흐름 또한 2억 1,120만 달러로 2022년의 1억 6,610만 달러에 비해 증가했습니다. 현금 및 현금성 자산 역시 2022년 1억 2,560만 달러에서 2023년 1억 4,540만 달러로 증가했습니다. 이는 투자 활동에서의 현금 사용 감소와 금융 활동에서의 순 상환 덕분입니다. 한편, 비용 측면에서는 직원 관련 비용과 기술 비용이 증가했으나, 외환 이익과 운영 효율성 덕분에 총 매출 이익률은 2022년의 36.5%에서 2023년 37.3%로 증가했습니다 [0].
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| === 대차대조표 ===
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| EXLS의 2023 회계연도에 대한 재무 상태는 다음과 같습니다:
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| {| class="wikitable"
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| |-
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| ! 항목
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| ! 2023 (백만 달러)
| |
| ! 2022 (백만 달러)
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| |-
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| | '''자산'''
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| |-
| |
| | 유동 자산
| |
| |
| |
| |
| |
| |-
| |
| | 현금 및 현금성 자산
| |
| | 145.4
| |
| | 125.6
| |
| |-
| |
| | 단기 투자
| |
| | 290.8
| |
| | 297.7
| |
| |-
| |
| | 기타 유동 자산
| |
| | '''합계'''
| |
| | '''합계'''
| |
| |-
| |
| | '''비유동 자산'''
| |
| |
| |
| |
| |
| |-
| |
| | 유형 자산
| |
| |
| |
| |
| |
| |-
| |
| | 무형 자산
| |
| |
| |
| |
| |
| |-
| |
| | 기타 비유동 자산
| |
| | '''합계'''
| |
| | '''합계'''
| |
| |-
| |
| | '''총 자산'''
| |
| | '''합계'''
| |
| | '''합계'''
| |
| |-
| |
| | '''부채'''
| |
| |
| |
| |
| |
| |-
| |
| | 유동 부채
| |
| |
| |
| |
| |
| |-
| |
| | 미지급금 및 채무
| |
| |
| |
| |
| |
| |-
| |
| | 기타 유동 부채
| |
| | '''합계'''
| |
| | '''합계'''
| |
| |-
| |
| | '''비유동 부채'''
| |
| |
| |
| |
| |
| |-
| |
| | 장기 부채
| |
| |
| |
| |
| |
| |-
| |
| | 기타 비유동 부채
| |
| | '''합계'''
| |
| | '''합계'''
| |
| |-
| |
| | '''총 부채'''
| |
| | '''합계'''
| |
| | '''합계'''
| |
| |-
| |
| | '''자본'''
| |
| |
| |
| |
| |
| |-
| |
| | 납입 자본
| |
| |
| |
| |
| |
| |-
| |
| | 이익잉여금
| |
| |
| |
| |
| |
| |-
| |
| | 기타 자본 항목
| |
| | '''합계'''
| |
| | '''합계'''
| |
| |-
| |
| | '''총 자본'''
| |
| | '''합계'''
| |
| | '''합계'''
| |
| |-
| |
| | '''총 부채 및 자본'''
| |
| | '''합계'''
| |
| | '''합계'''
| |
| |}
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| | |
| EXLS의 주요 자산은 현금 및 단기 투자가 큰 비중을 차지하고 있으며, 이는 회사의 유동성을 유지하고 잠재적인 투자와 사업 확장에 대비하는 데 중요한 역할을 합니다. 2023년 말 기준으로 현금 및 현금성 자산이 145.4백만 달러로 증가했으며, 이는 전년도보다 15.7% 증가한 수치입니다[0][1]. 또한, 단기 투자는 290.8백만 달러로 나타났으며, 이는 회사가 지속적으로 높은 유동성을 유지하고 있음을 보여줍니다. 부채 측면에서는 유동 부채와 비유동 부채가 모두 안정적인 수준으로 유지되고 있으며, 이는 회사의 재정 건전성을 반영합니다. 이러한 재무 구조는 EXLS가 데이터 분석 및 디지털 솔루션 제공업체로서의 사업 운영을 효과적으로 지원하는 데 적절한 자산 배분을 이루고 있음을 나타냅니다.
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| === 손익계산서 ===
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| | |
| <span id="exls-수익-계산서-단위-백만-달러"></span>
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| === EXLS 수익 계산서 (단위: 백만 달러) ===
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| | |
| {| class="wikitable"
| |
| |-
| |
| ! 항목
| |
| ! 2023
| |
| ! 2022
| |
| ! 변화율
| |
| ! 변화 금액
| |
| |-
| |
| | 총수익
| |
| | 1,630.7
| |
| | 1,412.0
| |
| | -
| |
| | 218.7
| |
| |-
| |
| | 수익원가
| |
| | 1,022.9
| |
| | 896.6
| |
| | (0.8)%
| |
| | 126.3
| |
| |-
| |
| | 매출 총이익
| |
| | 607.8
| |
| | 515.4
| |
| | 0.8%
| |
| | 92.4
| |
| |-
| |
| | '''운영비용:'''
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |-
| |
| | 일반관리비
| |
| | 198.3
| |
| | 169.0
| |
| | 0.2%
| |
| | 29.3
| |
| |-
| |
| | 판매 및 마케팅 비용
| |
| | 120.2
| |
| | 98.0
| |
| | 0.4%
| |
| | 22.2
| |
| |-
| |
| | 감가상각 및 무형자산 상각
| |
| | 50.5
| |
| | 56.3
| |
| | (0.9)%
| |
| | (5.8)
| |
| |-
| |
| | 총 운영비용
| |
| | 369.0
| |
| | 323.3
| |
| | (0.3)%
| |
| | 45.7
| |
| |-
| |
| | 영업이익
| |
| | 238.8
| |
| | 192.1
| |
| | 1.0%
| |
| | 46.7
| |
| |-
| |
| | 외환이익(손실)
| |
| | 1.5
| |
| | 6.2
| |
| | (0.3)%
| |
| | (4.7)
| |
| |-
| |
| | 이자비용
| |
| | (13.2)
| |
| | (8.2)
| |
| | (0.2)%
| |
| | (5.0)
| |
| |-
| |
| | 기타 수익
| |
| | 10.8
| |
| | -
| |
| | 0.7%
| |
| | 10.8
| |
| |-
| |
| | 법인세 차감 전 소득
| |
| | 237.9
| |
| | 190.1
| |
| | 1.1%
| |
| | 47.8
| |
| |-
| |
| | 소득세 비용
| |
| | 53.5
| |
| | 47.5
| |
| | (0.1)%
| |
| | 6.0
| |
| |-
| |
| | 지분법 투자 소득
| |
| | 0.2
| |
| | 0.4
| |
| | -
| |
| | (0.2)
| |
| |-
| |
| | 순이익
| |
| | 184.4
| |
| | 142.6
| |
| | 1.2%
| |
| | 41.8
| |
| |}
| |
| | |
| <span id="exls-재무상태에-대한-분석"></span>
| |
| === EXLS 재무상태에 대한 분석 ===
| |
| | |
| EXLS의 수익 계산서를 분석해보면, 2023년 총수익이 1,630.7백만 달러로 2022년 대비 218.7백만 달러 증가한 것을 확인할 수 있다. 이는 약 15.5%의 증가율을 보여주는 수치다. 수익원가가 1,022.9백만 달러로 증가했으나, 매출 총이익은 2022년 대비 92.4백만 달러 증가하여 607.8백만 달러를 기록했다. 이는 비용 증가에도 불구하고 수익성 향상을 나타낸다.
| |
| | |
| 운영비용에서는 일반관리비와 판매 및 마케팅 비용이 각각 198.3백만 달러와 120.2백만 달러로 증가했다. 이는 인력 증가 및 임금 상승, 그리고 디지털 및 AI 기술력 강화에 대한 투자가 주요 원인이다. 특히, 일반관리비 및 판매비 증가율 각각 17.3%와 22.7%는 규모 확장을 위한 필수적인 지출로 판단된다.
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| | |
| 감가상각 및 무형자산 상각은 50.5백만 달러로 감소했다. 이는 특정 자산의 유효 수명이 종료된 데 따른 것으로 보인다.
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| | |
| 영업이익은 238.8백만 달러로 24.2% 증가했다. 외환이익은 2023년에 1.5백만 달러로 감소했으며, 이자비용은 13.2백만 달러로 증가했는데, 이는 주로 높은 이자율 때문이다.
| |
| | |
| 그 외 기타 수익이 10.8백만 달러로 증가했으며, 법인세 차감 전 소득은 237.9백만 달러로 증가했다. 소득세 부담은 53.5백만 달러로 증가했으나, 순이익은 41.8백만 달러 증가한 184.4백만 달러로 집계되었다.
| |
| | |
| 과학기술 및 데이터 분석을 주요 비즈니스 모델로 하는 EXLS의 경우, 높은 수준의 일반관리비와 영업비용이 필수이다. 이러한 높은 비용은 데이터 분석 및 인공지능 기술 개발에 대한 투자로 이어지며, 이는 미래 수익 창출을 위한 중요한 요소다. 비용과 수익의 균형이 잘 맞아 들어가고 있으며, 장기적인 관점에서 이 회사의 재무건전성은 긍정적으로 평가될 수 있다[0] .
| |
| | |
| | |
| === 현금흐름표 ===
| |
| | |
| <span id="exls-현금-흐름표-단위-백만-달러"></span>
| |
| === EXLS 현금 흐름표 (단위: 백만 달러) ===
| |
| | |
| {| class="wikitable"
| |
| |-
| |
| ! 항목
| |
| ! 2023
| |
| ! 2022
| |
| ! 변화율
| |
| ! 변화 금액
| |
| |-
| |
| | 기초 현금 및 현금성 자산
| |
| | 125.6
| |
| | 143.8
| |
| | -
| |
| | (18.2)
| |
| |-
| |
| | 영업활동으로부터의 현금흐름
| |
| | 211.2
| |
| | 166.1
| |
| | 27.1%
| |
| | 45.1
| |
| |-
| |
| | 투자활동으로부터의 현금흐름
| |
| | (12.0)
| |
| | (96.5)
| |
| | (87.6)%
| |
| | 84.5
| |
| |-
| |
| | 재무활동으로부터의 현금흐름
| |
| | (181.4)
| |
| | (81.7)
| |
| | 122.0%
| |
| | (99.7)
| |
| |-
| |
| | 환율 변동의 효과
| |
| | 2.0
| |
| | (6.1)
| |
| | (133.5)%
| |
| | 8.1
| |
| |-
| |
| | 기말 현금 및 현금성 자산
| |
| | 145.4
| |
| | 125.6
| |
| | 15.7%
| |
| | 19.8
| |
| |}
| |
| | |
| EXLS의 2023년 현금 흐름을 살펴보면, 영업활동으로부터 창출된 현금은 211.2백만 달러로 2022년 대비 27.1% 증가했다. 이는 주로 현금 수익 증가와 높은 운영 효율성에서 기인한 것이다. 투자활동에서는 12.0백만 달러가 사용되었으며, 이는 2022년 대비 87.6% 감소한 수치다. 이는 주로 투자 회수와 인프라 및 기술 자산, 소프트웨어 및 제품 개발에 대한 지출 증가 때문이다. 재무활동에서는 181.4백만 달러가 사용되었으며, 이는 주로 자사주 매입과 부채 상환 때문이다[0].
| |
| | |
| EXLS의 현금 흐름을 비슷한 업종의 다른 기업과 비교해보면, 데이터 분석 및 디지털 오퍼레이션 분야에서 비교적 높은 영업활동 현금흐름을 기록한 점이 주목할만하다. 이는 EXLS의 데이터 중심 비즈니스 모델의 효율성과 시장에서의 경쟁력 강화를 반영한다. 투자활동의 현금 사용 감소는 향후 지속적인 기술 투자와 관련 인프라 확장이 계획됨을 시사한다. 반면, 재무활동으로 인한 현금유출이 큰 점은 자사주 매입과 부채 상환이 현금 흐름에 미치는 영향을 보여준다. EXLS의 종합적인 현금 흐름은 안정적인 영업활동을 기반으로 한 긍정적인 재무 상태를 나타내고 있다.
| |
| | |
| | |
| === 주요 부채 및 전환사채들 ===
| |
| | |
| <span id="exls-부채-현황-단위-백만-달러"></span>
| |
| === EXLS 부채 현황 (단위: 백만 달러) ===
| |
| | |
| {| class="wikitable"
| |
| |-
| |
| ! 항목
| |
| ! 2023
| |
| ! 2022
| |
| ! 이자율
| |
| ! 조건 및 설명
| |
| |-
| |
| | 회전 신용 시설
| |
| | 65.0
| |
| | 30.0
| |
| | 6.3% (2023), 2.9% (2022)
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| | 2022년 신용 계약에 따라 Citibank, N.A.와 체결된 회전 신용 약정. 2027년 4월 18일 만기. SOFR에 기반한 이자율. 총 한도 400백만 달러
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| | 장기 차입금
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| | 135.0
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| | 220.0
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| | 총 차입금
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| | 200.0
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| | 250.0
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| |}
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| EXLS는 2022년 신용 계약에 따라 최대 400백만 달러의 회전 신용 한도를 보유하고 있으며, 2027년까지 만기가 연장되었습니다. 이 약정은 미국 달러 차입에 대해 SOFR를 기준으로 이자율이 적용되며, 지정된 프라임 레이트 또는 조정된 SOFR에 추가 마진을 더한 이자율이 적용됩니다. 이러한 구조로 인해, 조직의 총 순 레버리지 비율에 따라 0%에서 1.75%의 추가 마진이 더해질 수 있습니다[0][1][2].
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| =='''주가 영향 미치는 요인들'''==
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| EXLS의 주가 변동 원인은 다양한 외부 요인들과 밀접한 관련이 있습니다. 첫 번째로, 환율 변동은 중요한 영향을 미칩니다. 예를 들어, 미국 달러 대비 인도 루피가 급격히 평가절하되면, EXLS의 인도 내 운영 비용이 증가할 수 있어 이는 주가에 부정적인 영향을 미칠 가능성이 큽니다. 두 번째로는 거시 경제 상황입니다. 만약 미국 및 전 세계적으로 인플레이션이 급등하고 이에 따라 이자율이 급격히 상승한다면, 이는 기업의 자본 비용을 증가시키고 EXLS의 주가 하락을 초래할 수 있습니다[0]. 세 번째로 국가 간의 갈등, 예를 들어 미중 무역전쟁이 격화되면, EXLS의 글로벌 비즈니스에 차질이 생겨 매출 감소와 주가 하락을 유발할 수 있습니다. 네 번째로는 경쟁사의 부상입니다. 새로운 경쟁자가 등장하여 EXLS가 제공하는 데이터 분석 및 디지털 솔루션 시장 점유율을 잠식하면, 이는 EXLS의 주가에 부정적 영향을 미칠 것입니다. 마지막으로 시장 및 트렌드 변화도 중요한 요소입니다. 데이터 분석 기술이나 AI 기술의 급진적 발전은 EXLS가 이러한 기술을 성공적으로 도입할 경우 오히려 주가 상승의 긍정적 요인으로 작용할 수 있습니다[1][2].
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| === 주가 급등/급락 히스토리 ===
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| === 회사 주요 이슈들 ===
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| =='''회사의 미래 전망'''==
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| EXLS의 미래는 데이터 및 AI 기술의 발전, 디지털 트랜스포메이션 가속화, 그리고 글로벌 시장 확대 등 여러 요인에 따라 성장할 가능성이 큽니다. 첫째, 데이터와 AI 기술의 발전은 EXLS의 핵심 서비스인 데이터 분석과 디지털 오퍼레이션의 수요를 증가시킬 수 있습니다. 많은 기업들이 데이터 기반 의사 결정을 통해 비즈니스 효율성을 높이고자 하기 때문에 이러한 기술 발전은 EXLS의 성장을 촉진할 것입니다. 둘째, 디지털 트랜스포메이션의 가속화는 비즈니스 환경을 근본적으로 변화시키고 있으며, 이는 더 많은 기업들이 EXLS의 서비스를 필요로 하게 만듭니다. 셋째, 글로벌 시장에서의 확장은 EXLS에게 많은 기회를 제공합니다. 다양한 국가에서 데이터 분석 및 디지털 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 EXLS의 시장 점유율이 높아질 가능성이 있습니다. 반면, EXLS의 비즈니스가 축소될 가능성도 존재합니다. 예를 들어, 데이터 프라이버시에 대한 규제가 강화되면 데이터 수집 및 활용이 어려워져 EXLS의 비즈니스 모델이 영향을 받을 수 있습니다. 또한, 기술 혁신의 속도에 비해 내부 기술 도입이 늦어질 경우 경쟁사에게 시장을 빼앗길 위험도 있습니다. 마지막으로, 거시 경제 불안정성이나 환율 변동 등 외부 경제 요인 또한 EXLS의 미래에 부정적 영향을 미칠 수 있습니다.
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