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콘센트릭스 (Concentrix Corporation, CNXC): 두 판 사이의 차이

(CNXC는 고객 경험(CX) 솔루션 및 기술을 제공하는 세계적인 선도 기업으로, 아이코닉하고 혁신적인 브랜드가 전 세계 소비자에게 심층적인 이해, 전반적인 라이프사이클 참여 및 차별화된 경험을 제공하도록 돕습니다. 기업은 CX 프로세스 최적화, 기술 혁신, 프론트 및 백 오피스 자동화, 분석 및 비즈니스 변환 서비스를 포함한 종단 간 능력을 제공하며, 음성, 채팅, 이메일, 소셜 미디어, 비동기 메시징 및 사용자 정의 응용 프로그램과 같은 모든 통신 채널을 통해 최적화된 일관된 브랜드 경험을 전 세계의 고객에게 제공합니다. 또한 기업은 고객 생애주기 전반을 지원하는 CX 전략, 디자인, 분석 및 혁신적인 접근 방법을 제공하며, 전통적인 고객 관계 관리(CRM)에서 CX로의 전환을 선도하고 있습니다. CNXC는 전 세계의 155개 이상의 포춘 글로벌 500 고객 및 320개 이상의 신생 기업 고객을 서비스하고 있으며, 기술적 지원과 분석 전문성을 바탕으로 세계적인 서비스를 제공하...)
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(CNXC는 고객 경험(CX) 솔루션 및 기술을 제공하는 세계적인 선도 기업으로, 아이코닉하고 혁신적인 브랜드가 전 세계 소비자에게 심층적인 이해, 전반적인 라이프사이클 참여 및 차별화된 경험을 제공하도록 돕습니다. 기업은 CX 프로세스 최적화, 기술 혁신, 프론트 및 백 오피스 자동화, 분석 및 비즈니스 변환 서비스를 포함한 종단 간 능력을 제공하며, 음성, 채팅, 이메일, 소셜 미디어, 비동기 메시징 및 사용자 정의 응용 프로그램과 같은 모든 통신 채널을 통해 최적화된 일관된 브랜드 경험을 전 세계의 고객에게 제공합니다. 또한 기업은 고객 생애주기 전반을 지원하는 CX 전략, 디자인, 분석 및 혁신적인 접근 방법을 제공하며, 전통적인 고객 관계 관리(CRM)에서 CX로의 전환을 선도하고 있습니다. CNXC는 전 세계의 155개 이상의 포춘 글로벌 500 고객 및 320개 이상의 신생 기업 고객을 서비스하고 있으며, 기술적 지원과 분석 전문성을 바탕으로 세계적인 서비스를 제공하...)
 
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=='''재무'''==
=='''재무'''==


CNXC의 2023 회계연도의 재무 성과는 전반적으로 긍정적이지만 몇 가지 주목할 만한 변동이 있었습니다. 2023년 매출은 71억 달러로 전년 대비 약 12.5% 증가했으며, 이 중 Webhelp 인수로 인한 매출이 약 5억 7,440만 달러를 차지했습니다. 이는 전반적인 산업 수요 증가와 대부분의 수직 시장에서의 볼륨 증가에 기인합니다. 그러나 외화 번역의 불리한 영향으로 약 5,604만 달러의 매출 감소가 있었습니다[0]. 영업 이익은 2023년에 6억 6,132만 달러로 전년의 6억 4,019만 달러에 비해 소폭 증가했으나, 비GAAP 기준 영업 이익은 10억 998만 달러로 전년의 8억 8,414만 달러에 비해 상당히 증가했습니다. 순이익은 3억 1,384만 달러로 전년 대비 감소했으며 이는 주로 인수 관련 비용 증가와 높은 이자 비용 때문입니다[0][2]. 조정된 EBITDA는 전년 대비 증가하여 11억 8,179만 달러를 기록했으며, 이는 운영 활동에서 제공되는 순 현금 흐름이 증가했음을 나타냅니다. 또한 순 부채 활동으로 인해 2023 회계연도에는 총 17억 293만 달러의 유동성을 보유하여 향후 12개월 동안 운영 활동을 지탱할 수 있을 것으로 예상됩니다[3]. 전체적으로 CNXC는 새로운 인수와 글로벌 확장을 통해 꾸준한 매출 상승을 이루었지만, 일부 비용 증가와 외화 변동이 재무 성과에 영향을 미쳤습니다.
=== 대차대조표 ===
<span id="cnxc의-대차대조표-2023년-11월-30일-기준"></span>
=== CNXC의 대차대조표 (2023년 11월 30일 기준) ===


===손익계산서===
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|-
|-
! 항목
! 항목 !! 2021 !! 2022 !! 2023
! 2023년 11월 30일 (단위: 천 달러)
! 2022년 11월 30일 (단위: 천 달러)
|-
| '''자산'''
|
|
|-
| 유동 자산
|
|
|-
| - 현금 및 현금 등가물
| 295,336
| 145,382
|-
| - 매출채권, 순액
| 1,888,890
| 1,390,474
|-
| - 기타 유동 자산
| 674,423
| 218,476
|-
| - 유동 자산 합계
| 2,858,649
| 1,754,332
|-
| 비유동 자산
|
|
|-
| - 부동산 및 장비, 순액
| 748,691
| 403,829
|-
| - 영업권
| 5,078,668
| 2,904,402
|-
| - 무형 자산, 순액
| 2,804,965
| 985,572
|-
| - 이연 법인세 자산
| 72,333
| 48,541
|-
| - 기타 자산
| 928,521
| 573,092
|-
| - 비유동 자산 합계
| 9,633,178
| 4,915,436
|-
| '''자산 합계'''
| 12,491,827
| 6,669,768
|-
| '''부채 및 자본'''
|
|
|-
| 유동 부채
|
|
|-
| - 매입채무
| 243,565
| 161,190
|-
| - 유동 장기 부채
| 2,313
| -
|-
| - 상여 및 복리후생 비용
| 731,172
| 506,966
|-
| - 기타 유동 부채
| 1,016,406
| 395,304
|-
| - 법인세 미지급액
| 80,583
| 68,663
|-
| - 유동 부채 합계
| 2,074,039
| 1,132,123
|-
| 비유동 부채
|
|
|-
| - 장기 부채, 순액
| 4,939,712
| 2,224,288
|-
| - 기타 장기 부채
| 920,536
| 511,995
|-
| - 이연 법인세 부채
| 414,246
| 105,458
|-
|-
| - 비유동 부채 합계
| 매출액 || 5.6B || 6.3B || 7.1B
| 6,274,494
| 2,841,741
|-
|-
| - 부채 합계
| 매출원가 || 3.6B || 4.1B || 4.5B
| 8,348,533
| 3,973,864
|-
|-
| 자본
| 매출총이익 || 2.0B || 2.3B || 2.6B
|
|
|-
|-
| - 우선주
| 영업비용 || 1.4B || 1.6B || 1.9B
| -
| -
|-
|-
| - 보통주
| 영업이익 || 572.4M || 640.2M || 661.3M
| 7
| 5
|-
|-
| - 추가 납입 자본
| 영업외수익 || 16.7M || 35.2M || 253.1M
| 3,582,521
| 2,428,313
|-
|-
| - 자사주
| 세전 순이익 || 555.7M || 605.0M || 408.2M
| (271,968)
| (190,779)
|-
|-
| - 유보 이익
| 법인세 비용 || 150.1M || 169.4M || 94.4M
| 1,024,461
| 774,114
|-
|-
| - 기타 포괄 손실
| 당기순이익 || 405.6M || 435.0M || 313.8M
| (191,727)
| (315,749)
|-
| - 자본 합계
| 4,143,294
| 2,695,904
|-
| '''부채 및 자본 합계'''
| 12,491,827
| 6,669,768
|}
|}


CNXC의 2023년 대차대조표를 통해 회사의 재무 상태를 분석하면, 주요 자산 항목으로는 영업권(약 50억 달러)과 무형 자산(약 28억 달러) 등이 있으며, 이는 회사가 가진 고객 경험 솔루션 및 기술의 가치를 반영한다고 볼 수 있다. 반면, 부채 항목에는 장기 부채(약 49억 달러)가 주요 부분을 차지하고 있어, 이는 주로 사업 확장과 관련된 자금 조달에 따른 것이다. 눈에 띄는 점은 매출채권이 약 19억 달러에 달하여, 이는 회사가 제공한 서비스에 대한 미수금을 나타내며, 현금 및 현금 등가물 또한 약 2억 95만 달러를 보유하고 있어 유동성 측면에서도 안정적이다. 자산의 대부분이 비유동 자산에 할당되어 있어, 이는 CNXC의 사업이 장기적인 관점을 중요시하며 지속 가능한 성장 전략을 채택하고 있음을 의미한다[0].
[[File:CNXC-income-statement.png|800px]]
 




=== 손익계산서 ===


<span id="cnxc의-손익계산서-단위-천-달러"></span>
== CNXC의 손익계산서 (단위: 천 달러) ==


===대차대조표===
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|-
|-
! 항목
! 항목 !! 2021 !! 2022 !! 2023
! 2023년
! 2022년
|-
|-
| '''매출액'''
| 현금 및 현금성 자산 || 182.0M || 145.4M || 295.3M
| 7,114,706
| 6,324,473
|-
|-
| 외화 환산 손실
| 매출채권, 순액 || 714.0M || 782.0M || 1.1B
| (56,041)
| -
|-
|-
| '''고정 환율 기준 매출액'''
| 재고자산 || N/A || N/A || N/A
| 7,170,747
| 6,324,473
|-
|-
| '''영업이익'''
| 유동자산 총계 || 1.5B || 1.8B || 2.9B
| 661,327
| 640,192
|-
|-
| 인수 관련 비용 및 통합비용
| 유형자산, 순액 || 407.1M || 403.8M || 748.7M
| 71,336
| 33,763
|-
|-
| 무형 자산 상각비
| 비유동자산 총계 || 3.5B || 4.9B || 9.6B
| 214,832
| 162,673
|-
|-
| 주식기반 보상비용
| 자산 총계 || 5.0B || 6.7B || 12.5B
| 62,493
| 47,516
|-
|-
| 비GAAP 영업이익
| 매입채무 || 129.4M || 161.2M || 243.6M
| 1,009,988
| 884,144
|-
|-
| '''순이익'''
| 단기차입금 || N/A || N/A || 2.3M
| 313,842
| 435,049
|-
|-
| 소수주주 귀속 순이익
| 유동부채 총계 || 968.2M || 1.1B || 2.1B
| -
| 591
|-
|-
| 이자 비용 및 금융비용 순액
| 장기차입금 || 802.0M || 2.2B || 4.9B
| 201,004
| 70,076
|-
|-
| 법인세 비용
| 비유동부채 총계 || 1.5B || 2.8B || 6.3B
| 94,386
| 169,363
|-
|-
| 기타 비용(수익) 순액
| 부채 총계 || 2.4B || 4.0B || 8.3B
| 52,095
| (34,887)
|-
|-
| '''조정 EBITDA'''
| 자본금 및 추가 납입 자본 || 2.4B || 2.4B || 3.6B
| 1,181,789
| 1,031,008
|-
|-
| '''영업 이익률'''
| 이익잉여금 || 392.5M || 774.1M || 1.0B
| 9.3%
| 10.1%
|-
|-
| 비GAAP 영업 이익률
| 자본 총계 || 2.6B || 2.7B || 4.1B
| 14.2%
| 14.0%
|-
|-
| 조정 EBITDA 마진
| 부채 및 자본 총계 || 5.0B || 6.7B || 12.5B
| 16.6%
| 16.3%
|-
| '''비고'''
|
|
|-
| 인수 관련 비용 포함 비GAAP 순이익
| 630,689
| 588,039
|}
|}


CNXC의 2023년 매출액은 71억 1,470만 달러로, 전년도 63억 2,447만 달러 대비 12.5% 증가했다. 이는 회사의 지속적인 성장과 더불어 최근의 인수합병 활동이 추가적인 매출을 유도한 결과로 볼 수 있다. 그러나 영업 이익률은 9.3%로 전년의 10.1%에 비해 소폭 감소했는데, 이는 인수 관련 비용의 증가와 연관 있으며, 이러한 비용은 주요 기술 투자를 지속하기 위한 일환으로 해석될 수 있다 .
또한, CNXC는 인수 관련 비용과 통합 비용, 무형 자산의 상각비 등의 영향으로 인해 GAAP 기준 순이익은 3억 1,384만 달러로, 전년의 4억 3,504만 달러 대비 감소했다. 이는 인수와 통합 과정에서 발생하는 일시적 비용으로 분석되며, 장기적으로는 부정적인 영향보다는 긍정적인 성장이 예상된다. 이러한 비용 조정을 제외한 비GAAP 순이익은 6억 3천만 달러를 기록해 전년 대비 증가하며, 이는 회사의 실질적인 경영 효율성을 잘 나타내고 있다 .
또한, 주목할 만한 점은 조정 EBITDA 마진이 16.6%로 전년도 16.3%에 비해 소폭 증가하였으며, 이는 회사의 핵심 운영 성과가 안정적으로 진행되고 있음을 시사한다. CNXC의 비용 구조를 보면, 기술 개발과 연구 및 개발(R&amp;D)에 대한 지속적인 투자가 이루어지고 있는지 확인이 어렵지만, 인수합병과 같은 전략적 결정이 장기적 성장을 견인할 수 있다는 점은 긍정적으로 평가할 수 있다.
특히, 이자 비용 및 금융비용이 크게 증가한 점은 회사가 외부 자금을 통한 인수합병 활동을 활발히 진행하고 있음을 보여주며, 이로 인한 부담을 줄이기 위한 노력이 필요할 수 있다 .
=== 현금흐름표 ===


<span id="cnxc의-현금흐름표-단위-천-달러"></span>
=== CNXC의 현금흐름표 (단위: 천 달러) ===


===현금흐름표===
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|-
|-
! 항목
! 항목 !! 2021 !! 2022 !! 2023
! 2023년
|-
! 2022년
| 당기순이익 || 405.6M || 435.6M || 313.8M
|-
| 감가상각비 및 무형자산상각비 || 277.2M || 309.5M || 388.3M
|-
|-
| '''영업활동으로 인한 현금흐름'''
| 비현금 운전자본 변동 || -166.0M || -163.4M || -10.7M
| 678,008
| 600,720
|-
|-
| '''투자활동으로 인한 현금흐름'''
| 영업활동으로 인한 현금흐름 || 514.2M || 600.7M || 678.0M
| (2,109,240)
| (1,839,279)
|-
|-
| '''재무활동으로 인한 현금흐름'''
| 유형자산 취득 || -149.1M || -140.0M || -180.5M
| 1,802,676
| 1,237,534
|-
|-
| '''환율변동의 영향'''
| 투자활동으로 인한 현금흐름 || -78.7M || -1.8B || -2.1B
| (12,420)
| (24,522)
|-
|-
| '''현금 및 현금성 자산의 순증가(감소)'''
| 배당금 지급 || -13.1M || -53.4M || -63.5M
| 359,024
| (25,547)
|-
|-
| '''기초 현금 및 현금성 자산'''
| 차입금 변동 || -545.0M || 726.5M || 2.0B
| 157,463
| 183,010
|-
|-
| '''기말 현금 및 현금성 자산'''
| 재무활동으로 인한 현금흐름 || -401.9M || 1.2B || 1.8B
| 516,487
|-
| 157,463
| 현금 순변동 || 33.7M || -1.0M || 371.4M
|}
|}


CNXC는 2023년 영업활동을 통해 6억 7,800만 달러의 현금을 창출했으며, 이는 2022년의 6억 72만 달러 대비 증가한 수치이다. 이는 주로 영업 자산 및 부채의 유리한 변화와 관련이 있다. 비록 순이익이 감소했지만 긍정적인 현금 흐름을 유지한 것으로 보인다. 투자활동에서는 2023년 총 21억 924만 달러의 현금이 유출되었으며, 이는 주로 대규모 인수와 자산 구매로 인한 것이다. 2022년에도 비슷한 맥락으로 18억 3,927만 달러가 유출되었다. 재무활동을 통해서는 2023년에 18억 2,676만 달러의 현금이 유입되었으며, 이는 주로 채권 발행 및 대출을 통해 조달된 자금이 주된 원인이다. 2022년에는 12억 3,753만 달러가 유입되었다[0].
== CNXC의 손익계산서 (단위: 천 달러) ==
 
CNXC는 고객 경험 솔루션 제공업체로, 이와 유사한 기업들도 대규모 인수합병을 통해 성장 전략을 구사하는 경우가 많다. 이로 인해 현금흐름에 변동성이 발생할 수 있다. 예를 들어, 유사한 확장 전략을 경험하는 콜센터 및 BPO(비즈니스 프로세스 아웃소싱) 기업들도 비슷한 현금 흐름 패턴을 보일 수 있다. 이는 영업활동에서 생성된 현금을 투자활동을 통해 대규모로 사용하는 전형적인 확장 전략의 일환이다.
 
 
=== 주요 부채 및 전환사채들 ===
 
<span id="cnxc의-부채-현황"></span>
=== CNXC의 부채 현황 ===
 
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|-
|-
! 부채 종류
! 항목 !! 2021 !! 2022 !! 2023
! 금액 (천 달러)
|-
! 이자율 (연율)
| 매출액 || 5.6B || 6.3B || 7.1B
! 만기 조건
|-
|-
| 6.650% Senior Notes
| 매출원가 || 3.6B || 4.1B || 4.5B
| $800,000
| 6.650%
| 2026년 만기
|-
|-
| 6.600% Senior Notes
| 매출총이익 || 2.0B || 2.3B || 2.6B
| $800,000
| 6.600%
| 2028년 만기
|-
|-
| 6.850% Senior Notes
| 영업비용 || 1.4B || 1.6B || 1.9B
| $550,000
| 6.850%
| 2033년 만기
|-
|-
| Term Loan (신용시설)
| 영업이익 || 572.4M || 640.2M || 661.3M
| $1,950,000
| 변동 이자율
| 2026년 만기
|-
|-
| Securitization Facility
| 영업외수익 || 16.7M || 35.2M || 253.1M
| $128,500
| 상업어음 금리 + 0.70%, SOFR + 0.80%
| 만기 없음 (장기 재조정 가능)
|-
|-
| Sellers’ Note
| 세전 순이익 || 555.7M || 605.0M || 408.2M
| $762,286
| 2.00%, (-) 4.36% 할인가 적용
| 2025년 9월 25일 만기
|-
|-
| 기타 대출
| 법인세 비용 || 150.1M || 169.4M || 94.4M
| $5,301
|-
| 불명
| 당기순이익 || 405.6M || 435.0M || 313.8M
|
|}
|}


CNXC는 다양한 종류의 부채를 통해 자금을 조달하고 있으며, 이 중에는 높은 고정이자율을 가진 Senior Notes와 변동 이자율을 적용받는 Term Loan 및 Securitization Facility가 포함됩니다 . 이러한 부채 항목들은 모두 일정한 만기 조건과 이자율을 가지고 있으며, 회사의 자금 운용에 중요한 역할을 하고 있습니다.
[[File:CNXC-income-statement.png|800px]]
 




2024년 10월 10일 (목) 11:19 기준 최신판


회사 소개

CNXC는 고객 경험(CX) 솔루션 및 기술을 제공하는 세계적인 선도 기업으로, 아이코닉하고 혁신적인 브랜드가 전 세계 소비자에게 심층적인 이해, 전반적인 라이프사이클 참여 및 차별화된 경험을 제공하도록 돕습니다. 기업은 CX 프로세스 최적화, 기술 혁신, 프론트 및 백 오피스 자동화, 분석 및 비즈니스 변환 서비스를 포함한 종단 간 능력을 제공하며, 음성, 채팅, 이메일, 소셜 미디어, 비동기 메시징 및 사용자 정의 응용 프로그램과 같은 모든 통신 채널을 통해 최적화된 일관된 브랜드 경험을 전 세계의 고객에게 제공합니다. 또한 기업은 고객 생애주기 전반을 지원하는 CX 전략, 디자인, 분석 및 혁신적인 접근 방법을 제공하며, 전통적인 고객 관계 관리(CRM)에서 CX로의 전환을 선도하고 있습니다. CNXC는 전 세계의 155개 이상의 포춘 글로벌 500 고객 및 320개 이상의 신생 기업 고객을 서비스하고 있으며, 기술적 지원과 분석 전문성을 바탕으로 세계적인 서비스를 제공하고 있습니다[0].


주요 고객

CNXC의 주 고객은 다양한 산업 분야에 걸쳐 있으며, 주로 기술 및 소비자 전자제품, 소매, 여행 및 전자상거래, 은행 및 금융 서비스, 보험, 헬스케어, 통신 및 미디어 등의 전략적 분야에 속합니다. 이러한 고객들은 일반적으로 높은 성장률, 높은 거래량, 높은 수준의 규정 준수와 보안 요구사항, 진입 장벽이 높은 산업에 속한 기업들입니다. CNXC의 고객들은 복잡한 고객 경험(CX) 솔루션을 필요로 하는 대기업이나 신생 벤처기업들이며, 고객 생애주기의 전 단계에서 최적화되고 일관된 브랜드 경험을 제공받기 위해 CNXC의 서비스를 이용합니다. 이들은 전통적인 고객 관계 관리(CRM)에서 벗어나 CX로의 전환을 모색하며, 이를 통해 고객 획득, 유지, 고객 생애 가치 향상을 비롯한 비즈니스 성과를 극대화하고자 합니다. CNXC는 이러한 고객들을 대상으로 CX 전략 및 디자인, 디지털 전환, 고객의 목소리(VOC) 분석 및 컨설팅 서비스를 통해 고객의 요구를 만족시키고, 최종적으로 경제적 성과를 향상시키는 것을 목표로 합니다[0][1][2].


회사의 비용구조

비용 항목 세부 설명 주요 공급 업체
인건비 고객 경험(CX) 솔루션 제공을 위한 직원 급여 및 복리후생 비용, 이는 전체 매출 비용의 대다수를 차지함 해당 없음
영업, 일반 및 관리비용 (SG&A) 지원 인력의 급여, 커미션, 보너스, 직원 혜택 및 주식 기반 보상 비용. 글로벌 배달 시설 비용, 유틸리티 비용, 하드웨어 및 소프트웨어 비용, 법률 및 전문가 수수료, 마케팅 비용, 인수 관련 및 통합 비용을 포함 Microsoft, Oracle, SAP과 같은 IT 인프라 공급업체
임대 비용 운영 리스에 따른 시설 및 장비 임대 비용 다양한 부동산 임대업체 및 장비 리스 회사
감가상각비 기술 및 시설 장비, 인수된 무형 자산의 상각 해당 없음
에너지 비용 글로벌 배달 시설의 운영을 위한 전기 및 기타 에너지 비용 지역 에너지 공급 업체
클라우드 사용 비용 클라우드 기반 솔루션 제공을 위한 클라우드 서비스 사용 비용 Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, Google Cloud
컴퓨팅 파워 기술 솔루션 제공을 위한 서버 및 데이터 센터 비용 Dell, IBM, Cisco와 같은 서버 공급 업체
외환 손실 외화 환율 변동에 따른 손익 해당 없음
마케팅 비용 브랜드 인지도 및 시장 진입 전략을 위한 광고 및 프로모션 비용 다양한 마케팅 대행사

CNXC의 주요 비즈니스 운영 비용 항목은 주로 인건비, 영업 및 관리비, 임대 비용 및 감가상각비로 구성되며, 이 외에도 클라우드 서비스 및 컴퓨팅 파워, 에너지 비용 등이 포함됩니다. 인건비는 고객 경험 솔루션 제공을 위해 필요한 인력의 급여 및 복리후생 비용을 포함하며, 이는 매출 비용의 대다수를 차지합니다. 영업 및 관리비는 지원 인력의 급여, 글로벌 배달 시설 운영 비용, IT 인프라 관련 비용, 법률 및 전문가 수수료 등을 포함합니다. 클라우드 서비스 사용 비용과 컴퓨팅 파워는 주로 AWS, Microsoft Azure, Google Cloud와 같은 클라우드 서비스 제공업체 및 Dell, IBM, Cisco와 같은 하드웨어 공급업체와 계약을 맺어 조달됩니다[0][1][2].


제품군

CNXC의 주요 제품은 고객 경험(CX) 솔루션 및 기술인데, 이는 다음과 같은 다양한 서비스로 구성됩니다:

주요 제품 및 매출 기여도

  1. CX 프로세스 최적화
    • 설명: 고객 상호작용 과정에서 효율성을 극대화하고 고객 만족도를 높이기 위한 맞춤형 솔루션 제공.
    • 매출 기여도: 다양한 산업군에 걸쳐 높은 매출을 차지하며 특히 기술 및 소비자 전자제품, 소매, 여행 및 전자상거래 분야에서 두드러짐.
  2. 기술 혁신
    • 설명: AI, 머신러닝, 자동화 기술 등을 활용하여 고객 서비스의 질을 향상시키고 운영 비용을 절감.
    • 매출 기여도: 기술 혁신을 통한 비용 절감 및 효율성 향상으로 인해 모든 산업에서 중요한 매출원으로 작용.
  3. 프론트 및 백 오피스 자동화
    • 설명: 반복적인 업무를 자동화하여 업무 효율성을 증대시키는 서비스.
    • 매출 기여도: 고객사가 인건비 절감과 함께 높은 업무 효율성을 원하기 때문에 안정적인 매출을 제공.
  4. 분석 및 비즈니스 변환 서비스
    • 설명: 데이터 분석을 통해 고객 인사이트를 제공하고, 비즈니스 전략을 최적화.
    • 매출 기여도: 산업 전반에 걸쳐 데이터 기반 결정을 중요시하는 고객사로부터 중대한 매출 기여.

매출 분포 (2023년 기준)

산업군 매출 (단위: 백만 달러)
기술 및 소비자 전자제품 2,205.8
소매, 여행 및 전자상거래 1,448.7
통신 및 미디어 1,117.7
은행, 금융 서비스 및 보험 1,091.9
헬스케어 696.3
기타 554.4
총합 7,114.7

주요 경쟁사

CNXC는 여러 경쟁사들과 경쟁하고 있으며, 그 주요 경쟁사들은 다음과 같습니다:

경쟁사 제공 제품/서비스
Foundever Group 종합 CX 솔루션
TaskUs Inc. 디지털 CX 솔루션
Teleperformance S.A. 고객 서비스 및 경험 관리
TTEC Holdings, Inc. CX 및 디지털 솔루션
Accenture plc 관리 컨설팅, 기술 서비스
Cognizant Technology Solutions Corporation IT 서비스 및 컨설팅
Genpact Limited 비즈니스 프로세스 관리 및 운영 서비스
WNS (Holdings) Limited 비즈니스 프로세스 관리 및 분석 서비스
EPAM Systems, Inc. 제품 개발, 디지털 플랫폼 엔지니어링

CNXC는 다양한 산업군에서 복잡한 CX 솔루션을 제공하며, 특히 기술 및 소비자 전자제품, 소매, 여행 및 전자상거래, 금융, 헬스케어 등의 분야에서 강점을 가지고 있습니다[0][1][2].


주요 리스크

CNXC의 업무에 대한 가능한 위험은 다음과 같습니다:

  1. 기술의 변화에 대한 대응 및 시장의 수용과 달리 기술 사용이 달라질 수 있어 시장에서 인정 받는 방법과 다를 수 있다는 점으로 인한 위험.
  2. 경제 침체, 지정학적 긴장, 전염성 질환 또는 다른 공중 보건 위기, 자연 재해 등이 비즈니스, 영업 결과 및 재무 상태에 부정적인 영향을 줄 위험.
  3. 경제 침체, 지정학적 긴장, 전염성 질환, 자연 재해 등과 같은 통제할 수 없는 요소에 부정적인 영향을 받을 위험으로, 이는 고객사의 비즈니스에 불리한 조건을 초래하여 제품과 서비스에 대한 수요와 성장 가능성에 영향을 미칠 수 있다.
  4. 국제적으로 운영하는 업무로 인해 발생할 수 있는 사업 상의 위험과 운영 방해에 노출될 수 있는 위험. 예를 들어, 자연 재해, 극한 날씨 현상, 정치적 불안 등에 의한 운영 방해 및 그에 따른 위험.
  5. 디지털 고객 경험 전략의 성공적 실행 및 고객에게 가치를 제공하지 못할 경우 고객 관계와 평판에 부정적인 영향을 미쳐 매출과 영업 결과에 악영향을 줄 위험.
  6. 고객 계약서에 포함된 편의로 해지 등의 조항과 같이 고객 요구에 따른 변동성이 매출에 영향을 줄 수 있으며, 이는 운영 결과에 악영향을 줄 위험 .


뉴스

재무

손익계산서

항목 2021 2022 2023
매출액 5.6B 6.3B 7.1B
매출원가 3.6B 4.1B 4.5B
매출총이익 2.0B 2.3B 2.6B
영업비용 1.4B 1.6B 1.9B
영업이익 572.4M 640.2M 661.3M
영업외수익 16.7M 35.2M 253.1M
세전 순이익 555.7M 605.0M 408.2M
법인세 비용 150.1M 169.4M 94.4M
당기순이익 405.6M 435.0M 313.8M

CNXC-income-statement.png



대차대조표

항목 2021 2022 2023
현금 및 현금성 자산 182.0M 145.4M 295.3M
매출채권, 순액 714.0M 782.0M 1.1B
재고자산 N/A N/A N/A
유동자산 총계 1.5B 1.8B 2.9B
유형자산, 순액 407.1M 403.8M 748.7M
비유동자산 총계 3.5B 4.9B 9.6B
자산 총계 5.0B 6.7B 12.5B
매입채무 129.4M 161.2M 243.6M
단기차입금 N/A N/A 2.3M
유동부채 총계 968.2M 1.1B 2.1B
장기차입금 802.0M 2.2B 4.9B
비유동부채 총계 1.5B 2.8B 6.3B
부채 총계 2.4B 4.0B 8.3B
자본금 및 추가 납입 자본 2.4B 2.4B 3.6B
이익잉여금 392.5M 774.1M 1.0B
자본 총계 2.6B 2.7B 4.1B
부채 및 자본 총계 5.0B 6.7B 12.5B


현금흐름표

항목 2021 2022 2023
당기순이익 405.6M 435.6M 313.8M
감가상각비 및 무형자산상각비 277.2M 309.5M 388.3M
비현금 운전자본 변동 -166.0M -163.4M -10.7M
영업활동으로 인한 현금흐름 514.2M 600.7M 678.0M
유형자산 취득 -149.1M -140.0M -180.5M
투자활동으로 인한 현금흐름 -78.7M -1.8B -2.1B
배당금 지급 -13.1M -53.4M -63.5M
차입금 변동 -545.0M 726.5M 2.0B
재무활동으로 인한 현금흐름 -401.9M 1.2B 1.8B
현금 순변동 33.7M -1.0M 371.4M

CNXC의 손익계산서 (단위: 천 달러)

항목 2021 2022 2023
매출액 5.6B 6.3B 7.1B
매출원가 3.6B 4.1B 4.5B
매출총이익 2.0B 2.3B 2.6B
영업비용 1.4B 1.6B 1.9B
영업이익 572.4M 640.2M 661.3M
영업외수익 16.7M 35.2M 253.1M
세전 순이익 555.7M 605.0M 408.2M
법인세 비용 150.1M 169.4M 94.4M
당기순이익 405.6M 435.0M 313.8M

CNXC-income-statement.png


주가 영향 미치는 요인들

CNXC의 주가 변동 요인에는 여러 가지가 있으며, 각 요인은 시나리오에 따라 주가에 긍정적 또는 부정적 영향을 미칠 수 있습니다. 첫째, 환율 변동입니다. 예를 들어, 미국 달러 대비 필리핀 페소나 인도 루피 등의 가치가 하락하면 CNXC의 운영비용이 줄어들어 주가에 긍정적 영향을 줄 수 있습니다. 둘째, 거시경제 상황입니다. 세계 경제가 침체기에 접어들면 소비자 수요 감소로 인해 CNXC의 수익이 줄어 주가에 부정적 영향을 미칠 수 있습니다. 셋째, 국가 간 갈등이나 무역 전쟁입니다. 미-중 무역 전쟁이 심화되면 양국 간 비즈니스 활동이 위축되어 CNXC가 제공하는 CX 솔루션의 수요가 감소해 주가에 부정적 영향을 줄 수 있습니다. 넷째, 경쟁자의 등장입니다. 새로운 경쟁자가 시장에 진입해 CNXC와 유사한 서비스와 기술을 제공하면 시장 점유율이 감소해 주가에 부정적 영향을 줄 수 있습니다. 다섯째, 시장 및 트렌드의 변화입니다. CX 솔루션과 관련된 새로운 기술이 등장하거나 고객 선호도가 변화하면 CNXC가 이에 적응하지 못할 경우 수익성이 떨어져 주가에 부정적 영향을 미칠 수 있습니다[0][1][2].


주가 급등/급락 히스토리

회사 주요 이슈들

회사의 미래 전망

CNXC의 미래 전망은 여러 요인에 따라 변동할 수 있습니다. 우선, 기술 혁신과 디지털 전환에 대한 지속적인 투자가 CNXC의 성장에 긍정적인 영향을 미칠 가능성이 큽니다. 이는 고객 경험(CX) 솔루션을 통해 고객 참여를 최적화하고, 자동화와 인공지능(AI)을 통해 더 개인화된 서비스 제공이 가능해질 것이기 때문입니다. 또한, 새로운 시장으로의 확장 역시 중요한 성장 요인입니다. CNXC는 인도, 브라질, 터키 등 신흥 시장에 대한 투자를 강화하여 글로벌 브랜드와의 협력을 확대하고 있으며, 이로 인해 장기적인 성장을 도모할 것입니다. 반면, 인수합병과 관련된 리스크는 CNXC의 수익성에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이는 인수합병 과정에서 발생할 수 있는 운영 통합 문제, 직원 유지 문제, 추가 비용 발생 등이 주된 원인입니다. 또한, 경기 침체나 글로벌 경제 불확실성 역시 CNXC의 매출 감소로 이어질 가능성이 있습니다. 마지막으로, 시장 트렌드 변화에 신속하게 대응하지 못할 경우 경쟁에서 뒤처질 위험이 있습니다. 예를 들어, 새로운 고객 서비스 기술이나 플랫폼이 등장할 때 이를 빠르게 도입하지 못하면 고객 이탈로 이어질 수 있습니다[0][1].