업랜드 소프트웨어 (Upland Software, Inc., UPLD)

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회사 소개

UPLD는 클라우드 기반 소프트웨어 응용 프로그램을 제공하여 고객들이 디지털 변환을 이끌 수 있도록 돕는 기업이다. UPLD의 소프트웨어는 주요 사업 기능인 마케팅, 영업, 연락처 센터, 지식 관리, 프로젝트 관리, IT, 비즈니스 운영, 인사 및 법무 분야에서 사용된다. 이를 통해 고객은 고객과 상호작용하고 제품 및 서비스 이용을 촉진하며 브랜드 충성도를 구축하는 등의 다양한 목적을 달성할 수 있다. UPLD는 대규모 고객 및 중소기업을 대상으로 서비스를 제공하며 연간 재발생 수익의 약 91%가 주요 고객으로부터 생성되었으며, 구독 매출과 지원 매출이 주 수익원이며, 지속적인 성장을 위해 보조 기술, 제품 및 비즈니스를 인수하고 있다[0][1].


주요 고객

UPLD의 고객 페르소나는 주로 대기업, 중견기업 및 다양한 산업군에서 활동하는 조직으로 구성된다. 이들 고객은 금융 서비스, 컨설팅, 기술, 제조, 미디어, 통신, 정부, 보험, 비영리, 헬스케어, 생명과학, 소매 및 호스피탈리티 산업 등 다양한 분야에 걸쳐 있다. UPLD의 주요 고객은 연간 계약 매출이 25,000달러 이상인 ‘주요 계정’으로 정의되며, 2023년 기준으로 전체 재발생 수익의 약 91%를 차지한다[0][1]. 이러한 고객들은 클라우드 기반 소프트웨어 응용 프로그램을 통해 디지털 변환을 가속화하고, 고객 상호작용을 개선하며, 마케팅, 영업, 지식 관리, 프로젝트 관리, IT, 비즈니스 운영, 인사 및 법무 등 다양한 업무 기능을 최적화하기 위해 UPLD의 제품에 비용을 지불한다. 주요 고객들은 UPLD의 소프트웨어를 사용해 문서 관리 및 워크플로우 자동화, 계약 및 기록 관리, 보안 요구사항을 충족하는 문서 처리, HR 워크플로우 개선 등의 혜택을 누린다[2]. 중견 및 소규모 기업 역시 마케팅, 영업, 연락처 센터 관리 등 다양한 비즈니스 기능을 개선하기 위해 UPLD의 제품을 활용하여 효율성과 생산성을 향상시키며, 이는 UPLD의 ’랜드 앤드 익스팬드’ 전략에 따라 초기 응용 프로그램의 가치를 입증한 후 추가 응용 프로그램을 채택하여 이를 확대 적용하는 방식으로 이어진다[3][4].


회사의 비용구조

비용 항목 설명 관련 회사
구독 및 지원 비용 구독 및 지원 비용에는 클라우드 호스팅 비용과 달라지는 고객 수요에 따른 변수 통신사 비용 등이 포함된다. 호스팅 비용은 모든 제품에 걸쳐 증가했으며, Sunset Assets와 관련된 무형 자산의 비현금 감가상각비가 증가했다. 주요 클라우드 서비스 제공업체
전문 서비스 비용 전문 서비스 비용은 제공되는 전문 서비스의 감소로 인해 인건비가 감소했다. 이는 프로젝트 수가 줄어듦에 따라 발생한 비용 감소다. 전문 서비스 업체
판매 및 마케팅 비용 마케팅 전략에 대한 투자 증가, 마케팅 비용 증가, 판매 인력 증가로 인해 판매 및 마케팅 비용이 증가했다. 주식 기반 보상 비용과 Sunset Assets 관련 마케팅 비용은 감소했다. 광고, 마케팅 에이전시, 인사 관리업체
연구 및 개발 비용 제품 투자와 인도 센터 설립을 통해 연구 및 개발 비용이 증가했다. 이는 우리의 성장 이니셔티브의 일환이며, Sunset Assets 관련 비용은 감소했다. 기술 개발 업체 및 R&D 센터
일반 및 관리 비용 법적 및 전문 수수료 증가, 인건비 증가로 인해 관리 비용이 증가했다. 주식 기반 보상 비용과 비경상 소송 비용은 감소했다. 법률 사무소, HR 업체
감가상각 및 상각 비용 여러 유형의 자산과 관련된 감가상각 및 상각 비용으로, 운영 전반에 걸쳐 다양한 자산의 가치 감소를 반영한다. 회계 및 자산 관리업체

UPLD가 소비하는 주요 자원은 클라우드 호스팅, 전문 서비스, 마케팅 및 연구 개발 등에 필요한 비용으로 구성되어 있다. 주요 공급업체로는 클라우드 서비스 제공업체, 광고 및 마케팅 에이전시, 법률 사무소 등이 있다[0][1].


제품군

UPLD의 주요 제품은 클라우드 기반 소프트웨어 응용 프로그램으로, 마케팅, 영업, 지식 관리, 프로젝트 관리, IT, 비즈니스 운영 등 다양한 비즈니스 기능을 지원한다. 주된 수익원은 구독 및 지원 서비스로, 2023년 총 매출의 95%를 차지한다. 주요 제품과 그 기여도를 보면 다음과 같다.

  • Subscription and Support: 구독 및 지원 서비스는 UPLD 매출의 가장 큰 부분을 차지하며, 고객이 소프트웨어를 일정 기간 동안 사용할 수 있도록 하는 방식이다. 전체 매출의 95%를 차지[0].
  • Perpetual License: 영구 라이센스는 고객이 소프트웨어를 영구적으로 사용할 수 있도록 하는 라이센스로, 2023년에 전체 매출의 2%를 차지한다. 이 라이센스는 주로 대규모 기업들이 선호한다.
  • Professional Services: 전문 서비스는 소프트웨어의 구현, 데이터 추출, 통합 및 구성, 교육 등의 서비스를 포함하며, 전체 매출의 3%를 차지한다[1].

경쟁사로는 다양한 클라우드 기반 소프트웨어 제공업체가 있으며, Salesforce, Microsoft, Oracle 등이 주요 경쟁자로 꼽힌다. 이들은 모두 다양한 클라우드 기반 응용 프로그램을 제공하여 비즈니스의 디지털 변환을 지원한다. 경쟁사 비교는 아래와 같다:

경쟁사 주요 제품 기여 분야
Salesforce CRM (고객 관계 관리) 영업, 마케팅, 고객 서비스
Microsoft Office 365, Dynamics 365 비즈니스 운영, 협업, 데이터 관리
Oracle Oracle ERP, Oracle Cloud 비즈니스 운영, 데이터 관리, 금융 서비스

UPLD와 유사한 제품을 제공하는 경쟁사들은 또한 클라우드 기반 솔루션을 통해 비즈니스 효율성을 높이고 디지털 변환을 촉진한다는 공통점을 가진다.


주요 리스크

UPLD의 비즈니스에 대한 가능한 위험 요소는 다음과 같다: 영원한 라이센스의 매출이 회기별로 크게 증가하거나 감소함에 따라 수익이 크게 변동할 수 있으며, 이로 인해 추세나 미래 결과를 나타내는 의미 있는 지표가 되지 않을 수 있다. 또한 애플리케이션에 대한 가격이나 가격 모델을 변경해야 할 수 있으며, 시장에서 성숙해질 때나 경쟁사가 우리의 제품이나 서비스와 경쟁하는 제품 또는 서비스를 도입할 때 신규 고객을 같은 가격이나 동일한 가격 모델에 기반하여 유치하지 못할 수 있으며, 따라서 가격을 낮춰야 할 수도 있어 재무 성과에 부정적인 영향을 줄 수 있다. 또한 데이터 센터에서의 서비스 중단, 솔루션 및 서비스의 실제 또는 지각된 보안 취약성, 사이버 공격 등이 사업에 중대한 악영향을 줄 수 있다[0].


뉴스

재무

손익계산서

항목 2021 2022 2023
매출액 302.0M 317.3M 297.9M
매출원가 99.5M 103.7M 96.4M
매출총이익 202.6M 213.6M 201.5M
영업비용 216.0M 219.7M 233.6M
영업이익 -13.4M -6.2M -32.1M
영업외수익 53.1M 64.0M 150.3M
세전 순이익 -66.6M -70.2M -182.4M
법인세 비용 -8.3M -1.7M -2.5M
당기순이익 -58.2M -68.4M -179.9M

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대차대조표

항목 2021 2022 2023
현금 및 현금성 자산 189.2M 248.7M 236.6M
매출채권, 순액 50.5M 47.6M 38.8M
재고자산 N/A N/A N/A
유동자산 총계 263.0M 321.3M 300.2M
유형자산, 순액 9.1M 7.5M 4.9M
비유동자산 총계 766.0M 792.2M 569.8M
자산 총계 1.0B 1.1B 870.0M
매입채무 20.4M 14.9M 8.1M
단기차입금 6.7M 6.3M 5.5M
유동부채 총계 156.4M 151.2M 130.6M
장기차입금 521.9M 516.8M 475.1M
비유동부채 총계 556.3M 541.1M 495.4M
부채 총계 712.7M 692.3M 626.1M
자본금 및 추가 납입 자본 568.4M 606.8M 609.0M
이익잉여금 -240.6M -309.0M -488.9M
자본 총계 316.3M 421.2M 243.9M
부채 및 자본 총계 1.0B 1.1B 870.0M


현금흐름표

항목 2021 2022 2023
당기순이익 -58.2M -68.4M -179.9M
감가상각비 및 무형자산상각비 52.9M 56.1M 72.0M
비현금 운전자본 변동 -2.4M -19.2M 709.0k
영업활동으로 인한 현금흐름 41.7M 30.0M 49.9M
유형자산 취득 -1.1M -866.0k -1.2M
투자활동으로 인한 현금흐름 -93.5M -63.2M -1.2M
배당금 지급 N/A N/A N/A
차입금 변동 -5.4M -5.4M -40.4M
재무활동으로 인한 현금흐름 -8.2M 94.2M -61.4M
현금 순변동 -60.0M 60.9M -12.7M

주가 영향 미치는 요인들

UPLD의 주가 상승 또는 하락의 원인은 다양한 요인에 의해 좌우될 수 있다. 예를 들어, 통화 변동성은 중요한 요인 중 하나인데, 미국 달러의 강세가 지속된다면 해외 시장에서의 수익이 감소하여 주가에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 반면에, 경제 상황이 호전되어 소프트웨어와 IT 서비스에 대한 기업의 지출이 증가할 경우, 이는 UPLD의 수익 증대로 이어져 주가 상승을 유도할 수 있다. 또한, 미중 무역 전쟁과 같은 국가 간 갈등은 글로벌 시장에 부정적인 영향을 미쳐 UPLD의 주가에도 영향을 줄 수 있다. 예를 들어, 중국과의 무역 긴장이 고조되면서 미국 기업에 대한 규제가 강화된다면, 이는 UPLD의 글로벌 확장 전략에 위협이 될 수 있다[0][1]. 또 다른 요인은 경쟁사의 부상인데, UPLD와 유사한 기술을 제공하는 신생 기업이 시장에 진입해 성공을 거둔다면, 이는 시장 점유율을 잠식하고 UPLD의 주가에 부정적으로 작용할 수 있다. 마지막으로 시장 트렌드 변화도 중요한데, 클라우드 기술에 대한 수요가 급증할 경우, 이는 긍정적인 시나리오로 작용해 UPLD의 주가를 상승시킬 수 있다[2][3].


주가 급등/급락 히스토리

회사 주요 이슈들

회사의 미래 전망

UPLD의 미래 전망은 다양한 요인에 의해 좌우된다. 첫째, 기업이 클라우드 기술 및 디지털 변환 솔루션에 대한 투자를 지속적으로 확대함에 따라 UPLD의 서비스 수요는 증가할 것이다. 클라우드 기반 소프트웨어는 설치와 유지보수가 용이하고 비용 효율적이기 때문에 많은 기업들이 이를 채택하고 있으며, 이는 UPLD의 성장 가능성을 높인다. 둘째, 지속적인 기술 혁신을 통해 더 나은 솔루션을 제공할 수 있다면 시장에서의 경쟁력을 강화할 수 있다. 예를 들어, 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기술을 결합한 고도화된 소프트웨어를 개발하면 고객 유치와 유지에 유리할 것이다. 반면, 중요한 리스크로는 데이터 보안 문제가 있다. 클라우드 환경에서의 해킹이나 데이터 유출 사건이 발생할 경우 신뢰도 하락과 함께 고객 이탈이 발생할 수 있다. 또한 경제 불황이 발생하면 기업들이 IT 지출을 줄일 가능성이 있어 수익이 감소할 수 있다. UPLD가 글로벌 시장에서 성공하려면 각 지역의 규제를 준수하고 현지화된 서비스를 제공하는 것이 필수적이다. 마지막으로, 경쟁사의 성장도 중요한 변수인데, 주요 경쟁사들이 더욱 혁신적인 제품과 서비스를 출시하면 UPLD의 시장 점유율이 감소할 위험이 있다. 전체적으로 UPLD의 사업 성패는 기술 혁신, 시장 트렌드, 경제 환경, 경쟁 상황에 따라 크게 좌우된다.