회사 소개
회사 FLWS는 고객에게 관련성 높은 마케팅 메시지를 제공하여 고객과 양방향 대화를 이끌며 연결 경험에 초점을 맞추고 있습니다. 이 회사는 다양한 브랜드 포털과 Celebrations Passport® 충성 프로그램을 통해 제품 노출을 통해 고객의 구매 빈도를 높이고 고객과의 상호 작용을 지속적으로 향상시키고 혁신하고 있습니다. 주로 온라인이나 전화를 통해 주문을 받아들이며, 꽃과 식물 주문은 BloomNet의 회원들을 통해 전달되어 신선도를 보장하고 고객들의 즉각적인 선물 수요를 충족합니다. 또한 PersonalizationMall을 통해 다양한 맞춤 선물 및 기념품을 제공하며, Gourmet Foods & Gift Baskets 세그먼트를 통해 프리미엄 브랜드의 과일, 쿠키, 초콜릿, 선물 바구니 등을 판매합니다. FLWS는 플라워와 식물, 맞춤 선물, 그루메 음식 및 선물 바구니를 통해 고객들에게 폭넓은 맞춤형 제품을 제공하며 지속적인 제품 혁신을 통해 고객과의 관계를 깊게 유지하고 있습니다[0][1][2].
주요 고객
FLWS의 고객은 주로 특별한 기념일이나 순간을 축하하고 감성을 전달하려는 사람들로 구성됩니다. 고객 세그먼트는 크게 개인 고객과 기업 고객으로 나눌 수 있습니다. 개인 고객은 생일, 기념일, 결혼식, 감사의 표시 등 다양한 기념일과 행사 때 꽃, 선물 바구니, 맞춤 선물 등을 보내기 위해 FLWS의 서비스를 이용합니다. 이러한 고객들은 주로 고품질의 제품과 신속한 배송, 다양한 맞춤 옵션을 중시합니다. 특히, Celebrations Passport® 프로그램의 회원인 130만 명의 충성 고객들은 평균 구매 빈도가 두 배 이상 높아, 반복 구매와 높은 고객 생애 가치를 보입니다. 이들은 FLWS의 다양한 브랜드 포털을 통해 여러 브랜드의 제품을 통합적으로 구매하는 경향이 있습니다[0]. 기업 고객의 경우, 직원 보상, 고객 감사 선물, 행사 기념품 등으로 FLWS의 맞춤형 선물과 고급 그루메 음식 바구니를 구매합니다. 이들 고객은 주로 대량 구매와 특정 로고나 브랜드명을 포함한 맞춤 포장을 요구하며, 이는 회사의 이미지 제고와 직결되기 때문에 품질과 신뢰성을 중요시합니다[1].
회사의 비용구조
| 비용 세그먼트 | 설명 | 관련 공급업체 |
|---|---|---|
| 원자재 비용 | FLWS는 꽃, 식물, 맞춤 선물, 그리고 다양한 그루메 음식 및 선물 바구니를 제공하기 위해 여러 가지 원자재를 구입합니다. 여기에는 주로 농산물, 포장 재료 등이 포함됩니다. | 구체적인 공급업체는 명시되어 있지 않습니다. |
| 인건비 | 고객 서비스 센터와 직영 및 도매 생산 운영에 관한 노동 비용이 포함됩니다. 이는 제품 생산과 배송 과정에서 필수적이며, 주로 직접 고용된 직원에게 지급됩니다. | 내부 직원 |
| 배송 및 물류 | BloomNet 네트워크를 통해 꽃 및 식물의 주문을 처리하고, 최종 소비자에게 배송하기 위한 물류 비용이 포함됩니다. 여기에는 해양 컨테이너 비용과 3자 배송비가 포함됩니다. | 해운 업체 및 제3자 배송업체 |
| 마케팅 및 판매 | 광고, 판촉 활동, 카탈로그 비용, 온라인 포털 및 검색 비용, 소매점 운영 비용 등이 포함됩니다. 또한 고객 서비스 센터의 운영비용도 여기에 포함됩니다. | 다양한 광고 및 마케팅 서비스 공급업체 |
| 에너지 및 연료 | 제품 생산과 배송에 필요한 에너지와 연료 비용 또한 중요한 부분입니다. 여기에는 특히 유가 상승에 따른 연료 비용이 포함됩니다. | 에너지 공급업체 |
| IT 및 클라우드 서비스 | 온라인 주문 시스템과 데이터 관리 등을 위한 IT 인프라와 클라우드 서비스 비용이 포함됩니다. 이는 회사의 전반적인 운영 효율성을 높이는 데 기여합니다. | 클라우드 서비스 제공업체 및 IT 서비스 공급업체 |
FLWS는 제품의 생산과 유통을 유지하고, 고객에게 높은 품질의 서비스를 제공하기 위해 위와 같은 여러 비용 세그먼트를 관리하고 있습니다[0][1][2][3][4].
제품군
FLWS의 주요 제품과 각 제품의 매출 기여도를 분석하면 다음과 같습니다:
- Consumer Floral & Gifts (소비자 꽃 및 선물):
- 주요 브랜드: 1-800-Flowers.com, PersonalizationMall, Alice’s Table, Things Remembered.
- 제품: 생화, 식물, 개인 맞춤형 선물, 기념품.
- 매출 기여: 전체 매출의 중요한 부분 차지. 2023년에는 매크로 경제적 요인으로 인해 전반적인 주문량 감소로 매출이 13.1% 줄어듦[0][1].
- BloomNet:
- 서비스: 회원 florists들에게 제공되는 제품 및 서비스.
- 매출: 회원 수수료와 기타 서비스 제공으로 발생. 2023년 매출이 8.6% 감소하였음[0].
- Gourmet Foods & Gift Baskets (고급 음식 및 선물 바구니):
- 주요 브랜드: Harry & David, Wolferman’s, Cheryl’s Cookies, The Popcorn Factory, 1-800-Baskets/DesignPac, Shari’s Berries, Vital Choice.
- 제품: 고급 과일, 쿠키, 베이커리 선물, 프리미엄 초콜릿 및 과자, 고급 팝콘, 선물 바구니, 고기류 (스테이크, 생선 등).
- 매출: 전체 매출의 중요한 세그먼트로, 2023년 매출이 3.9% 감소했지만 팬데믹 이전과 비교하면 여전히 높은 수준을 유지[3][0].
FLWS의 주요 경쟁사들은 같은 범주에서 활동하는 다양한 기업들이 있습니다:
| 경쟁사 | 주요 제품 및 서비스 |
|---|---|
| FTD Companies | 생화, 식물, 선물 배달 서비스 |
| The Bouqs Company | 지속 가능 소싱 생화, 맞춤형 꽃다발 |
| Edible Arrangements | 과일 바구니, 초콜릿 덮인 과일 |
| ProFlowers | 온라인 생화 판매 |
| Teleflora | 로컬 꽃집 네트워크를 통한 꽃 배달 |
이에 대한 분석을 통해 FLWS가 주로 온라인과 전화를 통해 다양한 맞춤형 선물과 고급 선물 바구니를 제공하며, 이에 따라 전체 매출에서 중요한 비중을 차지하고 있음을 알 수 있습니다. 특히, BloomNet 네트워크를 통해 신선한 꽃과 식물을 제공하고, Gourmet Foods & Gift Baskets 세그먼트를 통해 고급 음식과 선물 바구니를 판매하여 전체 매출에 기여하고 있습니다. 주요 경쟁사들 또한 유사한 제품과 서비스를 제공함으로써 FLWS와 시장에서 경합하고 있습니다.
주요 리스크
FLWS의 사업에 대한 가능한 위험 요소는 다음과 같습니다:
- 웹 프리젠스 유지 부족:
- 웹사이트의 매력성과 사용 편의성을 지속적으로 향상시키지 못할 경우 경쟁사의 웹사이트가 더 쉽게 사용되거나 고객 요구를 더 잘 충족할 수 있다는 인식이 생길 수 있음. 또한, 웹사이트의 일부 기능에서 사용되는 생성적 인공지능의 사용은 상대적으로 혁신적인 이 기술의 상대적 신선함으로 인해 불확실한 위험과 도전을 야기할 수 있음[0].
- 신용카드, 직불카드, 상품권 사기:
- 의미있은 신용카드, 직불카드 및 상품권 사기가 발생할 경우 매출과 총이익이 감소할 수 있으며, 부정한 카드 거래를 적절히 감지하지 못하면 고객들이 제품을 구매할 의향이 줄어들 수 있어 비즈니스에 심각한 영향을 줄 수 있음[1].
- 시스템 중단 및 손상:
- 급격한 휴일 기간 동안 시스템 장애로 인해 예상치 못한 시스템 중단이 발생할 경우 매출이 감소하고 회사 브랜드에 해를 끼칠 수 있음. 특히, 회사가 효율적인 작동을 위해 컴퓨터 및 통신 시스템을 유지하는 능력에 의존하는 만큼 이러한 시스템의 손상은 회사에 상당한 손실을 초래할 수 있음[1].
- 국제 공급자 및 국제 정책 위험:
- 국제 벤더에 의존하는 경우 규제, 세계적 경제, 세금, 정치적 불안, 통화 변동 등 다양한 위험에 노출될 수 있으며 이는 회사의 재무 결과에 부정적인 영향을 줄 수 있음. 국제 위치에 영향을 주는 여러 요인에 의해 꽃의 공급량 및 가격에 부정적인 영향을 줄 수 있음[3].
이러한 위험 요인을 고려할 때, FLWS는 웹사이트 유지, 금융사기 대응, 시스템 안정성 및 국제 사업관리에 주의를 기울여야 할 것입니다.
뉴스
재무
손익계산서
| 항목 | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|
| 매출액 | 2.2B | 2.0B | 1.8B |
| 매출원가 | 1.4B | 1.3B | 1.1B |
| 매출총이익 | 821.7M | 757.5M | 734.8M |
| 영업비용 | 779.6M | 728.0M | 717.1M |
| 영업이익 | 42.1M | 29.6M | 17.7M |
| 영업외수익 | 11.0M | 76.3M | 23.6M |
| 세전 순이익 | 31.1M | -46.8M | -5.9M |
| 법인세 비용 | 1.5M | -2.1M | 203.0k |
| 당기순이익 | 29.6M | -44.7M | -6.1M |
대차대조표
| 항목 | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|
| 현금 및 현금성 자산 | 31.5M | 126.8M | 159.4M |
| 매출채권, 순액 | 23.8M | 20.4M | 18.0M |
| 재고자산 | 247.6M | 191.3M | 176.6M |
| 유동자산 총계 | 348.2M | 373.1M | 385.7M |
| 유형자산, 순액 | 365.9M | 359.3M | 337.7M |
| 비유동자산 총계 | 746.7M | 678.3M | 646.9M |
| 자산 총계 | 1.1B | 1.1B | 1.0B |
| 매입채무 | 57.4M | 52.6M | 80.0M |
| 단기차입금 | 32.9M | 25.8M | 26.5M |
| 유동부채 총계 | 265.7M | 220.3M | 227.8M |
| 장기차입금 | 266.2M | 303.7M | 283.0M |
| 비유동부채 총계 | 319.8M | 359.3M | 338.5M |
| 부채 총계 | 585.5M | 579.6M | 566.3M |
| 자본금 및 추가 납입 자본 | 380.8M | 389.1M | 400.1M |
| 이익잉여금 | 315.8M | 271.1M | 265.0M |
| 자본 총계 | 509.4M | 471.8M | 466.3M |
| 부채 및 자본 총계 | 1.1B | 1.1B | 1.0B |
현금흐름표
| 항목 | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|
| 당기순이익 | 29.6M | -44.7M | -6.1M |
| 감가상각비 및 무형자산상각비 | 49.1M | 53.7M | 53.8M |
| 비현금 운전자본 변동 | -87.1M | 32.1M | 27.3M |
| 영업활동으로 인한 현금흐름 | 5.2M | 115.4M | 95.0M |
| 유형자산 취득 | N/A | N/A | N/A |
| 투자활동으로 인한 현금흐름 | -89.7M | -50.8M | -42.3M |
| 배당금 지급 | N/A | N/A | N/A |
| 차입금 변동 | -20.0M | 35.0M | -10.0M |
| 재무활동으로 인한 현금흐름 | -57.6M | 30.8M | -20.1M |
| 현금 순변동 | -142.1M | 95.3M | 32.6M |
주가 영향 미치는 요인들
FLWS의 주가에 영향을 미칠 수 있는 요인으로는 여러 가지가 있습니다. 첫째, 환율 변동입니다. 만약 미국 달러 가치가 급격히 상승하면 해외 매출 비중이 높은 FLWS의 매출이 감소하게 될 수 있습니다. 이는 부정적인 영향을 미칠 것입니다. 둘째, 거시경제 상황입니다. 예를 들어, 경제 불황이 발생하면 소비자들의 가처분 소득이 줄어들어 귀사의 선물 및 꽃 관련 제품의 수요가 감소할 수 있습니다. 이는 주가에 부정적인 영향을 미칠 것입니다. 셋째, 국제 분쟁이나 무역 전쟁입니다. 미중 무역 전쟁이 격화되면 수입 관세가 높아져 FLWS가 해외에서 수입하는 꽃과 재료의 비용이 상승하고, 이는 이익률에 악영향을 미칠 수 있습니다. 넷째, 경쟁사의 증가입니다. 만약 새로운 강력한 경쟁사가 시장에 등장하여 더 저렴한 가격과 우수한 품질로 제품을 공급한다면, FLWS의 시장 점유율이 감소하게 되어 주가에 부정적인 영향을 미칠 것입니다. 마지막으로, 시장 및 트렌드의 변화입니다. 예를 들어, 친환경 제품에 대한 수요가 급증하는 트렌드에 맞추어 FLWS가 빠르게 적응하지 못하면, 고객의 외면을 받아 매출이 감소할 수 있습니다. 이는 주가에 부정적인 영향을 미칠 것입니다[0][1][2].
주가 급등/급락 히스토리
회사 주요 이슈들
회사의 미래 전망
FLWS의 사업은 성장할 가능성이 높습니다. 첫째, 온라인 쇼핑 트렌드가 계속해서 확산되면서 전자상거래 플랫폼을 통해 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다. 사람들이 온라인으로 꽃과 선물을 주문하는 것이 일반화되면서 FLWS의 매출이 증가할 것입니다. 둘째, 고객 맞춤형 상품에 대한 수요가 증가하고 있습니다. FLWS는 PersonalizationMall을 통해 맞춤형 선물을 제공함으로써 이 시장을 선도할 수 있습니다. 셋째, 글로벌 시장 확장을 통해 해외 매출을 늘릴 잠재력이 있습니다. 더 많은 국가로 진출하여 글로벌 브랜드로 성장할 수 있는 여지가 큽니다. 넷째, 회사가 지속적으로 혁신하고 새로운 제품 라인을 추가한다면, 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 반대로 FLWS의 사업이 축소될 가능성도 있습니다. 경제 불황으로 인해 소비자들의 가처분 소득이 줄어들면 선물과 꽃 소비가 감소할 수 있습니다. 또한, 치열한 경쟁 시장에서 차별화된 경쟁력을 유지하지 못하면 시장 점유율을 잃을 위험이 있습니다. 게다가, 공급망 문제나 원자재 비용 상승으로 인해 운영 비용이 증가하게 되면 이익률이 낮아질 수 있습니다. 마지막으로, 환경 변화에 대한 적응이 미흡하다면 고객의 외면을 받을 수 있습니다. 예를 들어, 지속 가능성을 강조하는 트렌드에 대응하지 못하면 브랜드 이미지가 손상될 수 있습니다. 이러한 여러 요인들은 FLWS의 사업 성장 또는 축소에 영향을 미칠 것입니다.